企業(yè)產品服務系統(tǒng)價值流理論與方法研究.pdf

1、當前，我國經濟在高速發(fā)展的同時，正面臨著資源短缺、環(huán)境污染等重大矛盾。能否做到從單純的產品生產與加工模式，向全生命周期視角的面向可持續(xù)發(fā)展的產品服務系統(tǒng)模式轉變，是關系到我國制造業(yè)競爭力提升與今后發(fā)展的重大問題。產品服務系統(tǒng)(ProductService System,PSS)是一種創(chuàng)新戰(zhàn)略，它將商業(yè)焦點從僅僅設計和銷售物質產品轉為設計和銷售由產品和服務組成的系統(tǒng)以滿足特定的顧客需求。因此，產品服務系統(tǒng)在給企業(yè)帶來利潤的同時，也比傳統(tǒng)產

2、品銷售模式更符合可持續(xù)發(fā)展目標。
　　 針對現(xiàn)有產品服務系統(tǒng)研究的不足，結合國家自然科學基金項目和浙江省重大科技計劃項目，以依托系統(tǒng)科學的生命科學隱喻研究方法為基礎，本文將價值流明確地引入企業(yè)產品服務系統(tǒng)研究中，深入研究企業(yè)產品服務系統(tǒng)的價值流理論和方法，并以工業(yè)汽輪機企業(yè)產品服務系統(tǒng)為應用案例，對相應研究成果進行了驗證與應用分析。
　　 第一章闡述了產品服務系統(tǒng)的產生背景，回顧和分析了產品服務系統(tǒng)的理論、案例以及設計等

3、方面的研究進展，并對價值鏈、價值流、價值網、供應鏈結構與演化以及商業(yè)對生命科學的隱喻等研究進行了回顧和分析，提出了企業(yè)產品服務系統(tǒng)價值流研究的需求及相應的隱喻研究路徑，指出論文擬解決的問題和研究意義，進而給出論文的研究內容和總體架構。
　　 第二章分析了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相關的生命周期議題，研究了企業(yè)產品服務系統(tǒng)的網絡內涵，提煉了企業(yè)產品服務系統(tǒng)的管理原則，分析了基于網絡視角的產品服務系統(tǒng)類型與特征，界定了企業(yè)產品服務系統(tǒng)及廣義產品

4、服務系統(tǒng)的概念；以產品服務系統(tǒng)相關供需網絡的結構與功能和生態(tài)群落結構與功能的相似性為基礎，研究了產品服務系統(tǒng)及相關供需網絡的隱喻基礎內容，繼而分別從共生單元、共生單元的質參量以及共生模式等方面對企業(yè)產品服務系統(tǒng)的共生隱喻基礎進行研究，最后給出基于隱喻研究路徑的企業(yè)產品服務系統(tǒng)價值流理論與方法研究的體系結構。
　　 第三章基于與生態(tài)群落中能量定律相似的貨幣價值定律的發(fā)掘，提出供需網絡貨幣價值金字塔結構：借助統(tǒng)一框架內的產品服務系統(tǒng)

5、、企業(yè)及供需網絡的互動演化，可促進協(xié)同自然界的人類社會的可持續(xù)發(fā)展；基于貨幣價值定律，并隱喻基于能量定律的通用能量流模型，分別構建了需求視角中和供應視角中的通用貨幣價值流模型；在這些模型基礎上，結合基于產品/服務粒度的供需網絡結構及演化特征，構建了以企業(yè)產品服務系統(tǒng)價值流管理為核心的戰(zhàn)略績效評價系統(tǒng)和協(xié)同供需網絡演化的企業(yè)產品服務系統(tǒng)價值流管理模型。
　　 第四章首先確定企業(yè)產品服務系統(tǒng)內共生單元的狀態(tài)變量，即系統(tǒng)規(guī)模結構對應的

6、貨幣價值和用于商業(yè)繁殖的儲存的貨幣價值，并具體分析了產品服務系統(tǒng)規(guī)模結構的結構復雜性度量方法及相應價值與成本；然后對基于價值流的企業(yè)產品服務系統(tǒng)內共生單元建模；在此基礎上構建了基于價值流的企業(yè)產品服務系統(tǒng)內共生結構模型，并分析企業(yè)產品服務系統(tǒng)的內共生關系及演化特征。
　　 第五章首先對基于價值流的企業(yè)產品服務系統(tǒng)外共生單元與外共生結構建模；在此基礎上分別對傳統(tǒng)交易模式、基于管理費機制的產品服務系統(tǒng)交易模式、基于租賃費機制的產品服

7、務系統(tǒng)交易模式和節(jié)約共享的產品服務系統(tǒng)交易模式建模，并分別分析它們的外共生關系及演化特征。
　　 第六章分析了產品服務系統(tǒng)開發(fā)設計的特性，提出了企業(yè)產品服務系統(tǒng)開發(fā)設計的基本原則和策略；闡明了設計視角中的產品服務系統(tǒng)內涵，提出了基于價值流的企業(yè)產品服務系統(tǒng)開發(fā)設計流程和產品服務系統(tǒng)建模過程；結合工業(yè)汽輪機企業(yè)產品服務系統(tǒng)案例，具體闡述產品服務系統(tǒng)的建模要素和建模方法。
　　 第七章將以上理論與方法應用于某工業(yè)汽輪機企業(yè)，