質量管理體系運行情況的總結報告

1、關于質量管理體系運行情況的總結報告關于質量管理體系運行情況的總結報告公司從2002年引入ISO90012000質量管理體系以來，質量方針和質量目標以及按程序辦事的工作思想已深入人心，從管理上較原來有了脫胎換骨的改變，自從2009年12月的管理評審和外審以來，公司各相關部門根據管理評審中提出的問題，外審的不符各項以及糾正和改進建議進行了全面整改，并根據實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善我們的管理體系，現將一年多來體系運行情況總結如下

2、：1、前言：鑒于GBTB190012008ISO9001：2008標準已于2010年度開始執(zhí)行，為保證公司質量管理體系的正常運行，在公司總經理的領導下，管理者代表的指導下以及各部門的配合下，綜合編制了新版（質量手冊）及（程序文件），并反復征求公司領導和各部門的建議和意見，多次進行修訂和完善，2010.5.1日公司開始全面運行HGSGSD2016版（質量手冊）和版（程序手冊），9月份開始實施了質量管理體系內部審核，審核涉及習題運行的6個公

3、司及12個職能部室，審核范圍覆蓋了要求的全部條款，10月份在公司總經理主持召開的管理評審，各部門提出了體系持續(xù)改進的建議，這標志著公司已經建立了適合公司發(fā)展需要的質量管理體系，從質量體系運行以來，所有的部門都按照公司質量體系的要求執(zhí)行，沒有發(fā)生任何重大的質量事故和顧客投訴事件。2、在質量管理體系運行方面的主要工作：用各項管理機制和表單進行工作的管控，方便了日常的管理工作，通過定期的內部質量管理體系審核，管理評審，工作質量檢查，運用數據分

4、析等各種科學手段，對系統(tǒng)的適宜性、充分性、有效性進行評價，力求不斷改進工作，促進系統(tǒng)管理水平不斷提高，確保預期的質量方針、目標的實現。（2）促進了公司工作的規(guī)范化管理，提高了工作效率，確定管理者職責，各項內部事務工作都制定了文件化的工作程序，各部門，各環(huán)節(jié)，各崗位都有明確的工作程序和工作質量要求，讓全體工作人員都了解質量管理體系的內容，都知道自己該做什么，如何做和做的怎么樣，如何自我評估和自我控制，全體工作人員均按規(guī)定的要求去做，形成一

5、個全面控制，高效運轉的質量管理體系，克服以往那種憑經驗管理的不規(guī)范做法，解決基礎管理弱化，內部協(xié)調不暢等問題，使管理工作步入科學、系統(tǒng)、規(guī)范的要求。（3）制定出各部門的質量目標，部門的目標管理意識有了較大的提高，通過質量目標檢查，各部門基本實現了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的要求嚴把質量關，使產品質量合格率達到100%，用戶滿意率到90%以上。4、存在問題及糾正改進措施ISO900質量體系有效運行最根本的要求是：說=寫=做