基于系統動力學的企業(yè)研發(fā)團隊知識共享行為研究.pdf

1、在知識經濟時代，知識資源已經成為組織核心競爭力的來源。知識共享是知識管理的關鍵環(huán)節(jié)，對知識管理起著關鍵的作用。然而，在實踐中，組織對知識共享投入了巨大的成本，卻收效甚微。知識共享的實踐要求理論對其進行指導。
　　目前，對團隊知識共享的影響因素研究方面，大多數學者都是從實證的角度，驗證某一個或多個因素對知識共享的影響，而很少有從團隊知識共享系統內部結構著手來研究團隊知識共享的行為機制。本文擬對企業(yè)研發(fā)團隊知識共享行為進行研究，運用系

2、統動力學的方法和原理研究研發(fā)團隊知識共享行為發(fā)生的內在機理，試圖從另一個角度去研究研發(fā)團隊的知識共享行為。
　　本文的主要研究結論是：
　　①通過對企業(yè)研發(fā)團隊工作過程進行詳細觀察研究，明確了企業(yè)研發(fā)團隊知識共享行為的主要活動內容，它們由18項具體的行為活動組成。并對它們進行了維度劃分，將它們分為了文件資料分享行為、正式溝通知識共享行為和非正式溝通知識共享行為三個維度。
　?、谕ㄟ^對企業(yè)研發(fā)團隊成員進行深入訪談研究，確

3、定了影響研發(fā)團隊知識共享行為的主要因素。其中，知識共享主體方面的因素為：心理上的不安全感、團隊承諾和知識私有的價值觀；知識共享客體方面的因素為隱形知識的非共享性；組織環(huán)境的因素為：信息技術、知識交流平臺、知識共享激勵和團隊文化。
　?、劾孟到y動力學理論和方法，對企業(yè)研發(fā)團隊的文件資料分享行為、正式溝通知識共享行為、非正式溝通知識共享行為這三種知識共享行為的發(fā)生和影響機理進行了分析。在此基礎上，根據計劃行為理論和社會影響理論，并結

4、合目前的團隊知識共享研究成果，運用系統動力學基本入樹建模法分別建立了三種知識共享行為的基本入樹。根據入樹建立了研發(fā)團隊知識共享行為系統動力學模型，并對模型的信度進行了檢驗。
　　④借助計算機仿真技術，對研發(fā)團隊知識共享行為系統動力學模型進行了計算機仿真模擬，分別模擬了知識共享物質激勵水平、績效考核制度、團隊異質性和團隊承諾發(fā)生變化時企業(yè)研發(fā)團隊知識共享行為的變化過程。
　　通過對研發(fā)團隊知識共享行為系統動力學模型進行情境模擬

5、，有以下發(fā)現：（1）知識共享物質激勵對文件資料分享行為和正式溝通知識共享行為有積極的影響作用，對非正式溝通知識共享行為影響不顯著；（2）團隊性績效考核制度對文件資料分享行為和非正式溝通知識共享行為有促進作用，對正式溝通知識共享行為無顯著影響；（3）異質性對文件資料分享行為有積極影響，對非正式溝通知識共享行為有消極影響，在團隊發(fā)展的初期，異質性對正式溝通知識共享行為有消極影響，而在團隊發(fā)展一段時期后，異質性對正式溝通知識共享行為有積極影響