2、信用管理師復(fù)習(xí)多選題

1、復(fù)習(xí)多選 一、《基礎(chǔ)知識(shí)》部分：第一章信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德1、 最常見的信用交易方式：（賒銷、賒購(gòu)和信貸）。P62、 經(jīng)濟(jì)學(xué)家把市場(chǎng)上的經(jīng)濟(jì)形態(tài)演進(jìn)劃分為三個(gè)階段：（以物物交易方式為主的自然經(jīng)濟(jì)時(shí)期;以貨幣作為 交換媒介的貨幣經(jīng)濟(jì)時(shí)期；以信用交易為主導(dǎo)的信用經(jīng)濟(jì)時(shí)期）。P63、 按照受信人的行為特點(diǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)分為兩種：（道德性信用風(fēng)險(xiǎn)）和（非道德性信用風(fēng)險(xiǎn)）。P84、 信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生取決于受信人的行為。有兩個(gè)因素會(huì)左右受信人的信用行為

2、：（倫理基礎(chǔ)、制度安排）。P8 第二章社會(huì)信用體系5、 社會(huì)信用體系基本功能：（①保證信用的投放；②減少政府管理社會(huì)的成本；③根治社會(huì)失信現(xiàn)象，重塑 社會(huì)道德倫理；④擴(kuò)大市場(chǎng)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)；⑤提升參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；⑥推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展）。 P15-16 （全選）6、 失信懲戒機(jī)制的功能：（對(duì)所有失信行為的法人實(shí)質(zhì)性打擊、所有失信行為的自然人實(shí)施實(shí)質(zhì)性打擊、讓 不講信用的法人和自然人不能順利地生活在社會(huì)中，使人們不敢輕易對(duì)各類經(jīng)濟(jì)

3、合同或書面允諾違約）。P18（四 個(gè)全選）7、 失信懲戒機(jī)制的運(yùn)行取決于三個(gè)基本條件：（①企業(yè)和個(gè)人的信用信息對(duì)懲戒機(jī)構(gòu)的開放；②專業(yè)征信機(jī) 構(gòu)通過聯(lián)合征信形式采集征信數(shù)據(jù)，構(gòu)筑征信數(shù)據(jù)庫(kù)，并合法公開不同級(jí)別和類型的資信調(diào)查結(jié)果；③使失信企 業(yè)或個(gè)人的行為被及時(shí)記錄。）。P19第三章企業(yè)信用管理概述8、 企業(yè)采用信用銷售方法是有條件有，可簡(jiǎn)單歸納如下：（①買方市場(chǎng)的存在；②賒銷企業(yè)或授信人掌握控 制客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)；③合理回報(bào)率情況下

4、的商業(yè)銀行或廠商的融資支持；④強(qiáng)制受信人履行賒銷合同的社會(huì) 機(jī)制和法律保障，包括全社會(huì)范圍的失信懲戒機(jī)制）。P269、 投放信用工具工作可以分為三部分：（一是設(shè)計(jì)信用工具、二是推銷信用工具、三是大比例激活所發(fā)放的 信用工具）。P3510、 企業(yè)信用制度建設(shè)包括兩個(gè)方面：（一是建立企業(yè)守信制度、二是建立企業(yè)信用管理制度）。P35第四章企業(yè)信用政策11、 企業(yè)制定信用政策時(shí)應(yīng)考慮四類因素：（①企業(yè)的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、②企業(yè)內(nèi)部因素、③與企業(yè)

5、發(fā)展 相匹配的政策因素、④企業(yè)客戶相關(guān)因素）。P5512、 設(shè)定授信額度主要根據(jù)以下兩個(gè)方面：（①付款風(fēng)險(xiǎn)的高低②客戶信用需求量的大小）。P6413、 對(duì)企業(yè)的新客戶確定授信額度的方法：（①同行業(yè)比較、②初次限額法、③銷售預(yù)測(cè)法）。P6514、 應(yīng)收賬款管理的基本目標(biāo)：（①提高競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大銷售;、②降低投資的機(jī)會(huì)成本、壞賬損失；③足額、 按時(shí)收回賬款）。P6815、 賒銷合同文本管理是賒銷合同管理的重要環(huán)節(jié)，目的：（逐步規(guī)范簽約雙方當(dāng)事

6、人的簽約行為、完善購(gòu) 銷合同管理、維護(hù)信用交易秩序、保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益）。P75第五章客戶管理16、 資信調(diào)查的目的和功能：（①幫助選擇信譽(yù)良好的客戶，剔除風(fēng)險(xiǎn)較大的客戶；②保護(hù)對(duì)企業(yè)較大交易 價(jià)值的客戶；③維護(hù)企業(yè)的客戶資源在一個(gè)較高的水平；④維護(hù)企業(yè)整體利益。）。P83-8417、 現(xiàn)代企業(yè)客戶信用檔案的建立應(yīng)根據(jù)（集中管理、長(zhǎng)期結(jié)累、動(dòng)態(tài)管理、分類管理）等原則。P9218、 對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的信用評(píng)分可以分成兩種不同的類型，一種是（

7、基礎(chǔ)信用評(píng)分），用于設(shè)置核準(zhǔn)信用申請(qǐng) 的門檻，即信用評(píng)分的數(shù)學(xué)模型具備簡(jiǎn)單地判斷一個(gè)信用申請(qǐng)是否應(yīng)該被接受的功能。另一種是（細(xì)分類型的信 用評(píng)分），其數(shù)學(xué)方法追求的是分離度指標(biāo)，就是追求樣本內(nèi)的差別最大化°P10419、 企業(yè)信用評(píng)價(jià)模型分為兩類，（預(yù)測(cè)模型和管理模型）。預(yù)測(cè)模型用于預(yù)測(cè)客戶的前景，衡量客戶。P7135、 行業(yè)的賒銷特點(diǎn)主要體現(xiàn)在①賒銷比例、②信用條件、③賒銷流程三個(gè)方面。P79 第四章賒銷合同管理 第五章客戶

8、資信分析36、基本的信用=品格+能力-資本（+資本不足）或=品格+資本-能力（+能力不足）P111第六章企業(yè)客戶的資信評(píng)級(jí)第七章客戶授信管理37、企業(yè)的信用政策是指企業(yè)在（①信用總量、②信用期間、③信用標(biāo)準(zhǔn)、④現(xiàn)金折扣、⑤收款政策）等方 面所采取的方針與原則。P16838、確定信用額度常用方法有：（A.同業(yè)比較法、B.初次限額法、C.資信調(diào)查法、D.銷售預(yù)測(cè)法、E.銷售量 法、F.回款額法、G.快速測(cè)算法）。P170-17339、快諫測(cè)

9、算法，包括營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)法簡(jiǎn)化，銷售量法簡(jiǎn)化，心里測(cè)算法。P17340、企業(yè)除了使用信用額度、信用期限和現(xiàn)金折扣等信用條件外，還可以選擇使用一些與客戶交易的特殊條 款和方式作為信用條件，包括有關(guān)拖欠罰金的約定、結(jié)算回扣條款、分期付款方式和發(fā)貨控制條件等。P178 第八章國(guó)內(nèi)外貿(mào)易支付與結(jié)算第九章信用保險(xiǎn)第十章保理服務(wù)第十一章信用擔(dān)保第十二章逾期應(yīng)收賬款管理41、影響追帳成功率的因素主要有三個(gè)，即欠款客戶所在的國(guó)家或地區(qū)的環(huán)境、賬齡、賬款的質(zhì)量

10、。P337第十三章利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開拓市場(chǎng)42、可供選擇的征信數(shù)據(jù)庫(kù)有三類：（①企業(yè)自己擁有的客戶檔案庫(kù)：②大型企業(yè)征信機(jī)構(gòu)的企業(yè)征信數(shù)據(jù) 庫(kù)，如北京新華信信息咨詢有限公司的中國(guó)企業(yè)檔案庫(kù)：③大型個(gè)人征信機(jī)構(gòu)的個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫(kù)）。P349 第十四章信用管理部門43、設(shè)置信用管理部門需要考慮的因素是（①所在行業(yè)、②企業(yè)的規(guī)模、③信用管理工作的重點(diǎn)、④管理工 作流程）。P366-36744、企業(yè)一般根據(jù)企業(yè)（①信用賒銷的規(guī)模、②業(yè)務(wù)模式的繁簡(jiǎn)

11、、③客戶數(shù)目多少、④企業(yè)信用管理部門的 職能）要求，來確定信用管理部門的人員編制。P37345、建立信用政策執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制：（①部門日常自我監(jiān)督、②對(duì)其他部門執(zhí)行情況的監(jiān)督、③外部審計(jì)、④內(nèi)部審計(jì)）。P38546、影響應(yīng)收賬款保險(xiǎn)或擔(dān)保覆蓋率的因素：（①應(yīng)收賬款余額、②保險(xiǎn)或擔(dān)保額度、③短缺差額）。P398以下題目均是PPT上的47、 授予企業(yè)客戶信用額度方法一般有（ABCDE ）。A、參考同行的信用額度 B、以資信評(píng)級(jí)為基礎(chǔ) C、層次