客房部服務員工資計件提成方案

1、客房部服務員計件工資提成方案 客房部服務員計件工資提成方案 為全面提高房務部工作質量和效率，充分調動員工的工作積極性，激發(fā)員工的工作熱情，按照減員增效、按崗定員、多勞多得的原則，實行客房服務員工資底薪加計件提成的薪酬考核辦法，特制定本方案。 一、實施對象 一、實施對象1、客房服務員，每人每月保底工資為月基本工資； 2、具有獨立完成客房清掃技能的客房服務員，在完成規(guī)定工作量后，如有超額，按內部不同類型房間的計薪標準核發(fā)計件工資。二、不同類

2、型客房計件標準 二、不同類型客房計件標準（單位：元）房 型 退房 續(xù)住房 空房套間 5.5 3 1商標/普標 3.6 2 0.5雙人間 2.5 1.5 0.5三人間 3.6 2 0.5單人間 2.5 1.5 0.5三、工作量 三、工作量 1、包括范圍：鐘點房、查房、遞送等基本服務包含在內。2、日標準工作量 ：10 個標間退房+4 個空房。3、換算標準： 2 個套間=3 個標間，3 個雙人間=2 個標間，3 個標間續(xù)住房=1個標間退房。四

3、、 四、 客房部定員 客房部定員客房部服務員暫定 5 人，即白班 4 人，夜班 1 人（具體交接班時間根據實際情況安排，以通知規(guī)定為準）。五、工作質量考核 五、工作質量考核1、衛(wèi)生標準按 2012 年 9 月 30 日頒發(fā)的《衛(wèi)生檢查具體要求及獎懲辦法》中有關規(guī)定執(zhí)行； 2、所有客房經檢查，不符合質量標準的由管理人員開出返工單，該服務員必須在當班時間內及時返工，并達到質量標準，在規(guī)定時間內，未按時返工或返工未達標準則該房不計工作量； 3

4、、后勤管理人員不執(zhí)行以上計件辦法。 六、工作量完成情況統計辦法 六、工作量完成情況統計辦法 1、檢查、考核、統計負責人：總經理、副總經理（以下簡稱負責人）； 2、由負責人根據每日客房入住情況編制工作量分配表，并根據當天客房清掃情況檢查、統計客房服務員的清掃房間數，做好每日臺賬記錄，并由當班人員簽字確認； 3、次月 2 日前將上月情況匯總后編制臺賬匯總表，并將臺賬匯總表、分配表、當日房態(tài)表復核后報送董事長審核，由董事長審核簽字后送財務部核

5、算；4、財務部核算人員對以上資料進行復核后核算，核算無誤簽名后報董事長審簽；5、計件工資隨當月工資發(fā)放，發(fā)放日期為次月 15 號（如遇節(jié)假日則順延）。 七、有關工作管理規(guī)定： 七、有關工作管理規(guī)定： 1、鐘點房視同為退房核算； 2、新員工入職第一個月不計算工作計量，只領取試用工資；3、如客房入住在 40 間以內，必須完成第三條第二款規(guī)定的基本工作量；如入住率達到 71%以上（即 40 間以上），客房部服務員應無條件地打掃完所有房間，如有

6、特殊原因不能完成計件部分工作，由本人與其他當班人員協商同意并承擔完成計件部分工作，協商結果須報負責人并簽字認可； 4、如客房入住在 20 間以內，負責人應隨時調整安排公休。并要求早班打掃完 14：00 時前的所有退房，對中班可隨時安排臨時工作，如洗地毯、擦窗戶、擦灰塵、清理衛(wèi)生間等；5、客房部夜班當班人員必須堅守工作崗位，夜班如有退房必須及時打掃。當班期間不能躺在床上，更不能提前入睡，如發(fā)現在 2:00 時以前入睡者按日工資標準予以處罰