汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)期末試題（卷）與答案解析

1、WORD 文檔下載可編輯專(zhuān)業(yè)資料整理分享《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》期末考試試題 期末考試試題 ( 提示：本考試試卷共五大題， 6 頁(yè)，滿(mǎn)分為 100 分?？荚嚂r(shí)間為 90 分鐘 )一、 一、選擇題（本題共 選擇題（本題共 15 15 題，共 題，共 30 30 分） 分）1、銷(xiāo)售完成后的服務(wù)及售后服務(wù)，它主要包括 （ ）。A、產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)B、人員培訓(xùn)、技術(shù)咨詢(xún)C、車(chē)輛裝飾和零配件的供應(yīng)D、各種辦證或許諾的兌現(xiàn)等2

2、、福特汽車(chē)根據(jù)消費(fèi)者需求的變化推出了不同型號(hào)、不同顏色的汽車(chē)，重新打開(kāi)了銷(xiāo)路，這種做法體現(xiàn)的是（ ）。A、產(chǎn)品觀(guān)念 B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 C、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 D、推銷(xiāo)觀(guān)念3、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的所經(jīng)銷(xiāo)的商品是：（ ）。A、汽車(chē) B、汽車(chē)實(shí)體產(chǎn)品＋服務(wù) C、服務(wù) D、好的經(jīng)營(yíng)理念

3、4、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證上沒(méi)有的信息是（ ）。A、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼 B、車(chē)牌號(hào)碼 C、車(chē)輛照片 D、車(chē)主身份證號(hào)碼5、汽車(chē)的爬坡能力反映了汽車(chē)的（ ）。A、穩(wěn)定性 B、平順性 C、安全性 D、動(dòng)力性6、汽車(chē)的（ ）通常又被稱(chēng)為汽車(chē)的乘坐舒適性。題號(hào) 題號(hào) 一 二

4、三 四 五 總分 總分得分 得分得分 得分 評(píng)卷人 評(píng)卷人班級(jí) 姓名 學(xué)號(hào)_________________……………………………密…………………………………封………………………………線(xiàn)……………………………………WORD 文檔下載可編輯專(zhuān)業(yè)資料整理分享14、汽車(chē) 4S 專(zhuān)營(yíng)店中的 4S 是指（ ）。A、整車(chē)

5、銷(xiāo)售 B、汽車(chē)索賠 C、信息反饋D、配件供應(yīng) E、汽車(chē)維護(hù) F、汽車(chē)救援15、在車(chē)輛發(fā)生交通事故時(shí)，要立即向（ ）報(bào)案。A、制造商家 B. 直銷(xiāo)商 C. 保險(xiǎn)公司 D.交警部門(mén) E、4S 專(zhuān)營(yíng)店二、判斷題（本題共 二、判斷題（本題共 15 15 題，共 題，共 15 15

6、 分） 分）1、（ ）推銷(xiāo)觀(guān)念被視為汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新的觀(guān)念。 2、（ ）汽車(chē)綜合服務(wù)包括售前、售中、售后服務(wù)的全過(guò)程,汽車(chē)電子商務(wù)不包括售后服務(wù)。 3、（ ）六方位的介紹目的在于能夠全面了解和滿(mǎn)足顧客的要求，因此在介紹過(guò)程中要隨時(shí)發(fā)掘顧客需求。 4、（ ）汽車(chē)銷(xiāo)售流程是從尋找客戶(hù)、了解客

7、戶(hù)需求開(kāi)始，一直到與顧客達(dá)成交易合同為止。 5、（ ）在一定運(yùn)行工況下，汽車(chē)行駛 100Km 的燃油消耗量越大，表明汽車(chē)燃油經(jīng)濟(jì)性越好。

8、 6、（ ）機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證由主頁(yè)和副頁(yè)組成，且必須隨車(chē)攜帶，以便于公安交管理部門(mén)的檢查。 7、（ ）消費(fèi)者的需要、動(dòng)機(jī)、群體、購(gòu)買(mǎi)情景等多種因素，一般不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的行為產(chǎn)生影響。8、（ ）顧客真正購(gòu)買(mǎi)的是產(chǎn)品所帶給他的利益