大促-雙11如何喚醒之前的沉睡客戶_第1頁
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1、大促2017雙11如何喚醒之前的沉睡客戶?在某旗艦店后臺會員關系管理的數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn),作為一家經(jīng)營不是很久的店鋪,該旗艦店的成交客戶數(shù)已經(jīng)達到了43000,但是沉睡成交客戶數(shù)竟高達40187,從這樣的數(shù)據(jù)可以看出,一直在不斷的拓展新的客戶同時卻忘記了立店之本——忠實的客戶。商家一味的追求新客流量,都在喊流量少,流量貴,但是卻很少有人去把最有價值的后院之礦深挖。上圖是店鋪會員關系管理數(shù)據(jù),可以看出會員數(shù)較少,店鋪老客戶回頭率相對占比非常低

2、。在這里,我建議可以結合新版微淘的功能亮點玩轉店鋪的新老客戶,讓老客戶的價值登頂。微淘被譽為淘寶系的微博,尤其在多次改版后,又成為無線端流量爆發(fā)的新領地。很多賣家看著不少微淘大號,已有幾百萬粉絲,心中著急,那么中小賣家,在品牌知名度不高的情況下,應該怎樣練好內功,運營好自己的微淘呢?其實主要是兩點:一是內容,二是玩法。在這類活動的在過程中,運營需要注意的是,互動活動的需要結合自己所在類目的情況來進行設計,并且分析目標消費群體對于內容的接

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