質量管理體系過程關聯(lián)圖

1、質量管理體系過程關聯(lián)圖版本：0管理職責測量分析和改進資源管理崗位分析能力識別、意識和技能培訓產品設計技能確定工廠、設施和設備策劃工廠設施設備管理生產安全資源提供人力資源提供基礎設施工作環(huán)境在崗培訓員工激勵應急計劃生產現場整潔手冊和體系文件編制過程流程圖編制管理承諾過程效率(KPI)分析以顧客為關注焦點審核結果顧客反饋過程業(yè)績和產品的符合性預防和糾正措施的狀況以往管理評審的跟蹤措施可能影響質量體系的變更改進建議品質方針業(yè)務計劃品質目標品質

2、管理體系策劃管理職責管理評審持續(xù)改進過程績效指標策劃明確職責和權限任命管理代表業(yè)務代表加強內部溝通質量管理體系及其過程有效性的改進與顧客要求有關的改進資源需求實際和潛在的外部失效及其對品質、安全環(huán)境的影響分析品質方針業(yè)務計劃控制管理程序文件控制文件和資料控制支持性文件控制產品實現過程業(yè)績評價顧客滿意度超勢分析顧客意見顧客滿意度調查體系審核制造過程審核產品審核(產品最終審核)內部審核內審員資格內審計劃功能試驗外觀檢查過程的監(jiān)視和測量產品的

3、監(jiān)視和測量來料不合格品控制半成品不合格品控制成品不合格品控制儲存過程不合格品控制不合格品控制數據分析管理改進統(tǒng)計技術確定能力研究控制圖排列圖分析過程能力過度調整基礎統(tǒng)計概念知識外部顧客內部顧客監(jiān)測和測量返工產品控制顧客信息(顧客通知)顧客的授權糾正措施管理預防措施管理顧客要求顧客滿意顧客溝通合同評審與產品有關的要求的確定與產品有關的要求的評審測量系統(tǒng)分析設備、儀器點檢校正顧客設備儀器管理訂單和服務要求采購要求過程設計、工程變更顧客標準特

4、殊要求要求評審設備管理工裝管理量具管理儀器管理生產計劃采購控制計劃FMEA作業(yè)指導書生產指令生產過程管理生產變更管理制程檢驗SPC采購產品的驗證產品標識和可追溯性產品防護成品檢驗新材料確認糾正預防措施實施PPAP提供原因分析客戶投訴最終產品檢驗成品倉庫成品管理交付管理倉儲管理材料倉庫供應商管理新制品檢認作成測量裝置控制MSA內外部實驗室控制內審管理評審SPC質量管理體系過程關聯(lián)圖版本：0管理職責測量分析和改進資源管理崗位分析能力識別、意

5、識和技能培訓產品設計技能確定工廠、設施和設備策劃工廠設施設備管理生產安全資源提供人力資源提供基礎設施工作環(huán)境在崗培訓員工激勵應急計劃生產現場整潔手冊和體系文件編制過程流程圖編制管理承諾過程效率(KPI)分析以顧客為關注焦點審核結果顧客反饋過程業(yè)績和產品的符合性預防和糾正措施的狀況以往管理評審的跟蹤措施可能影響質量體系的變更改進建議品質方針業(yè)務計劃品質目標品質管理體系策劃管理職責管理評審持續(xù)改進過程績效指標策劃明確職責和權限任命管理代表業(yè)

6、務代表加強內部溝通質量管理體系及其過程有效性的改進與顧客要求有關的改進資源需求實際和潛在的外部失效及其對品質、安全環(huán)境的影響分析品質方針業(yè)務計劃控制管理程序文件控制文件和資料控制支持性文件控制產品實現過程業(yè)績評價顧客滿意度超勢分析顧客意見顧客滿意度調查體系審核制造過程審核產品審核(產品最終審核)內部審核內審員資格內審計劃功能試驗外觀檢查過程的監(jiān)視和測量產品的監(jiān)視和測量來料不合格品控制半成品不合格品控制成品不合格品控制儲存過程不合格品控制

7、不合格品控制數據分析管理改進統(tǒng)計技術確定能力研究控制圖排列圖分析過程能力過度調整基礎統(tǒng)計概念知識外部顧客內部顧客監(jiān)測和測量返工產品控制顧客信息(顧客通知)顧客的授權糾正措施管理預防措施管理顧客要求顧客滿意顧客溝通合同評審與產品有關的要求的確定與產品有關的要求的評審測量系統(tǒng)分析設備、儀器點檢校正顧客設備儀器管理訂單和服務要求采購要求過程設計、工程變更顧客標準特殊要求要求評審設備管理工裝管理量具管理儀器管理生產計劃采購控制計劃FMEA作業(yè)指