湖北省第十屆導游大賽知識問答項目準備和培訓題目501-600題

1、2015年湖北省第十屆導游大賽知識問答項目準備和培訓題目501600題一、單項選擇題（請在下列答案中選擇一個正確的，多選、錯選、不選均不得分）501.旅行社采購的原則包括保證供應、保證質量和（）。A.降低成本B.豪華舒適C.特色鮮明D.知名品牌答案：A502.旅行社所面臨的風險大多可以投保險，多數(shù)屬于（）。A.可預測風險B.可管理風險C.多變型風險D.固定型風險答案：B503.游客買了地毯、玉器等貴重物品，要求在發(fā)票上少寫貨款，以求回國

2、時少交關稅。對此類要求，導游員應（）。A.滿足其要求B.予以婉拒，并解釋有關規(guī)定C.請示旅行社領導D.立即扭送公安機關答案：B504.出現(xiàn)游客死亡情況時，導游員應立即向（）報告。A.當?shù)亟哟鏐.國內組團社C.當?shù)芈糜涡姓芾聿块TD.當?shù)毓矙C關答案：A505.當游客向導游員提出口頭投訴時，導游員要認真傾聽，理解其投訴的內容和實質，必要時做一些（），使游客覺得導游員在認真聽他陳述。A.安慰B.記錄C.勸說D.解釋答案：B506.市場經濟

3、講究公平競爭和公平交易，應該是（）經濟，也只有這樣，經濟的發(fā)展才能逐步走向成熟。A.信用B.貨幣C.市場D.關聯(lián)答案：A507.保險公司收到賠償保險金的請求和相關證明、資料后，應當及時做出核定，情形復雜的，應當在（）內作出核定，但合同另有約定的除外。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B508.導游員應遵守社會公德。社會公德包含人與人關系、人與社會關系、人與（）關系三個方面的內容。A.自然B.國家C.環(huán)境D.社區(qū)答案：A509

4、.承保的保險公司對屬于保險責任的，在與旅行社達成賠償保險金的協(xié)議后（）內，履行賠償保險金義務。A.7日B.10日C.15日D.30日答案：B510.旅游的本質特征是流動，旅游消費受許多因素的影響與制約，呈現(xiàn)出（）的特點。A.無形性B.易波動性C.享受性D.選擇性答案：B511.信用卡是由金融機構和非金融機構向客戶提供（）的一種信用憑證。A.消費資金B(yǎng).大額消費貸款C.小額消費信貸D.投資信貸答案：D522.如今為簡化港澳同胞往來大陸的手

5、續(xù)，《港澳居民來往內地通行證》已換成卡式證件，有效期為（）。A.1年B.3年C.5年D.10年答案：D523.高科技手段在旅游活動中廣泛應用，我們最熟悉的GPS的兩大主要功能是（）。A.定位與導航B.上網與通話C.反饋數(shù)字與參數(shù)D.錄音與對講功能答案：A524.華僑回國旅行、探親，（）辦理簽證。A.不需要B.年輕人需要C.都需要D.老年人需要答案：A525.旅行社接待部門的計劃管理應從（）管理開始，要盡早從銷售部門獲得信息，并據(jù)此安排好

6、有關接待的種種準備工作。A.導游員B.客流量C.旅游產品特色D.利潤答案：B526.地方各級旅游行政主管部門應當在（）的領導下，建立、健全相關行政管理部門共同處理旅游投訴的工作機制。A.上級旅游行政主管部門B.本級人民政府C.上級人民政府D.國務院旅游行政主管部門答案：B527.旅行社的產品質量可歸納為“旅行社提供的旅游產品在（）方面滿足旅游者物質需求和心理需求的程度”。A.使用價值B.經濟價值C.文化價值D.社會價值答案：A528.《

7、旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴超過旅游合同結束之日（）的，不予受理。A.60天B.60個工作日C.90天D.90個工作日答案：C529.我國旅行社的旅游業(yè)務，尤其是在國內旅游和出境旅游業(yè)務中，（）是最為常見的一種旅行社產品。A.全包價產品B.半包價產品C.小包價D.單項產品答案：A530.旅行社的行業(yè)特點，決定了旅行社質量管理，主要體現(xiàn)為對旅行社及其合作單位的一系列對（）過程的管理。A.導游服務B.游客服務C.產品價格D.執(zhí)行合同答案