支局長工作手冊

1、中國電信廣西公司支局長工作手冊第1頁共59頁中國電信廣西公司中國電信廣西公司支局長工作手冊支局長工作手冊中國電信廣西公司銷售及渠道拓展部二零一五年一月中國電信廣西公司支局長工作手冊第3頁共59頁2.2.2活動地點的選擇.............................................................................................292.2.3營銷活動策劃方案制定.

2、................................................................................302.2.4活動準備.........................................................................................................312.3營銷現場執(zhí)行.............

3、..............................................................................................322.3.1現場布局.........................................................................................................322.3.2人員分

4、工........................................................................................................332.3.3應急事件處理.................................................................................................332.4

5、營銷活動總結............................................................................................................342.4.1資料整理...............................................................................................

6、..........342.4.2效果分析.........................................................................................................352.5營銷活動的工具模板................................................................................

7、..............35三、關鍵人物公關及維系.......................................................................................................373.1關鍵人物主要對象.............................................................................

8、.......................373.2關鍵人物公關與維系的目的....................................................................................373.3如何進行關鍵人物公關.................................................................................

9、...........373.4關鍵人物的日常關系維系........................................................................................38四、業(yè)務培訓、支撐和指導...........................................................................................

10、.........39第五章支局的團隊管理..............................................................................................................40一、組織管理.................................................................................

11、..........................................401.1什么是支局組織管理................................................................................................401.2為什么要實施支局組織管理...................................................

12、.................................401.3支局組織管理的主要內容和方法............................................................................411.4支局組織管理的工具模板............................................................................

13、..........42二、激勵管理...........................................................................................................................432.1什么是支局激勵管理.................................................................

14、...............................432.2為什么要實施支局激勵管理....................................................................................442.3支局團隊激勵的主要內容和方法.....................................................................

15、.......442.4支局團隊的激勵方式................................................................................................452.5支局激勵管理的工具模板......................................................................................4

16、7三、知識管理...........................................................................................................................503.1什么是知識管理..............................................................................

17、..........................503.2為什么要實施知識管理............................................................................................503.3知識管理的主要內容和方法......................................................................

18、..............513.4知識管理的工具模板..............................................................................................523.5知識的評價........................................................................................

19、.......................533.6知識的共享與使用....................................................................................................543.7知識貢獻的獎懲........................................................................

20、...............................54第六章FTTH網絡基礎知識.......................................................................................................55一、ODN網絡結構............................................................

21、.....................................................55二、家庭內部網絡連接技術...................................................................................................55三、網絡連接技術對比..........................................