消費行為的社會建構——對一個化妝品品牌消費市場的個案研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、為了考察經濟以外的社會的,文化的因素對消費行動的影響和對需求的誘發(fā),作者在論文中引入了信任關系這一重要的中介變量.這是因為,信任關系不僅在包括消費行為的所有交換行為中普遍存在.而且作為一種具體的可以考察的消費者與供應商之間的關系它能夠很好地反映社會結構,文化因素和關系網絡等社會因素對于消費行為和決策的具體影響.消費行為的社會建構過程也正是消費者對商品產生信任并與供應商之間建立信任關系的過程.通過解釋供應商對信任對象的選擇,消費者和供應商

2、之間信任關系的產生.發(fā)展和維護的過程,作者具體了考察了消費者群體的形成和構成,隱含在供應商營銷策略（如價格、布點）背后的社會和文化原因,生活方式和價值觀在消費行為和營銷策略中的滲透和作用以及儀式化的過程在文化滲透中產生的影響.同時,還通過考察客戶關系網絡和團購網絡中消費者與銷售人員之間信任關系的產生和維護.討論了關系網絡對經濟信息流動的促進作用以及對因信息不對稱產生的欺騙行為的消減;分析了文化與符號,人與人之間的關系網絡在消費行為中的作

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