物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度和相關表格大全

1、財務科制度財務科制度一、貫徹執(zhí)行黨和國家的各項財經政策，法令和規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行財政部門制定的具體會議制度和成本核算辦法，加強成本核算和管理。二、科長按期組織編審財務計劃和會計決算報表，定期上報，對各項財務指標組織測定、分期考核，并協(xié)助領導和有關部門召開經濟活動分析會，及時向領導提供本單位的經濟活動情況，為領導當好參謀。三、編制匯總財務會計報表，保證數字真實，內容完整，賬表一致，在規(guī)定的時間內及時呈報有關財務報表。四、按財經制度和成本開

2、支范圍及費用標準復審原始憑證和編制記賬憑證，正確使用會計科目，按會計制度設置賬戶，及時正確地記賬、標賬、對賬、清賬。五、嚴格執(zhí)行現金管理制度和現金使用范圍，遵守銀行結算制度，現金銀行存款按時間順序逐筆登記，每日結出余額現金當日核對，銀行存款月終必須與銀行核對，做到日清月結。六、現金管理不允許白條抵庫，不經領導批準，不能擅自借款，票據（正規(guī)發(fā)票）報銷必須有領導簽字，經會計審核后方可報銷。妥善保管有價證券和支票、結算憑證、空白收據和有關印章

3、，確保財務工作安全運行。七、各項經費使用，按主管局規(guī)定的標準支出：1、經費中的福利開支，由財會和辦公室提出，經公司領導班子會研究，主管財務領導批準支出。2、經費中的公務費、辦公費、郵電費、水電費、公用取費、旅差費、油料費、修理費、招待費和業(yè)務費、印刷費、復印費、會議費等由財務核算，主管領導批準支付。八、財務人員要認真執(zhí)行《會計條例》，嚴格財務制度，嚴密審批手續(xù)，財務要事及時向領導匯報，做到領導心中有數。質量保證制度質量保證制度一、堅持質

4、量第一、用戶至上，質量第一、用戶至上是公司堅定不移的口號，物業(yè)管理服務以其特殊性，直接關系到用戶的切身利益，所以在工作中應自始至終地把“質量第一、用戶至上”作為質量保證的基本原則。二、以人為核心，人是質量的創(chuàng)造者，質量控制必須以人為核心，把人作為控制的動力，調動人的積極性、創(chuàng)造性，增強人的責任感，樹立質量第一的觀念，提高人的素質，避免人的失誤，以人的工作質量保管理質量、促服務質量。三、充分調動全公司職工關心服務質量中，注重服務質量的積極

5、性，獎優(yōu)罰劣，鼓勵先進，督促后進。四、嚴格按照物業(yè)管理人員職業(yè)道德標準來規(guī)范員工，認真學習，從服務質量上下功夫，在實踐中不斷總結經驗，改進工作，把質量管理工作不斷推上新臺階?？己酥贫瓤己酥贫葹榱思皶r地掌握每個員工的動態(tài)，公正、合理地評價員工，從而為員工的獎勵、晉級、調整、升遷提供客觀依據，公司建立正常的人事考核制度。工資。五、在工作中必須按質按量達到要求，完成各自職責。不能勝任本工作或業(yè)主反映較大意見者，管理處有權作出辭退或上報總公司。

6、六、上班時間不得閑聊、大聲喧嘩，嚴禁向業(yè)主索取財物等不良現象。七、公司的工具或辦公用品不準外借或私自拿走。檔案資料管理制度檔案資料管理制度一、重視檔案資料的整理及管理工作，設置專職人員進行專業(yè)化管理。二、辦公室根據“檔案管理目標責任”要求，按期、按年、按月、按時將公司各項年度方針、工作目標、各項工作建立檔案，指派檔案管理人員詳細分類，進行歸檔。三、檔案資料員工作職責1、負責做好收件登記、編號、運轉和檢查未歸檔文件的催辦工作。2、按規(guī)定及

7、時、正確地辦理各種資料的動態(tài)注記。3、按時收集好各類檔案資料，不散失，不遺留，做好立卷歸檔，分類要準確，裝訂要工整，符合立卷標準。4、及時制訂工作計劃和做好年終總結，特別是要做好為領導提供各種資料的參考、查找工作。5、嚴格執(zhí)行查閱資料的規(guī)定辦法和資料保密紀律。6、妥善保管好各類檔案資料，嚴厲杜絕由于個人疏忽或麻痹大意而使檔案丟失及由于檔案室內溫度不適而受潮或干燥造成的損失。四、公、檢、法部門或房管部門和上級主管機關因辦案需要，需查閱有關

8、房產資料，按規(guī)定憑介紹信查閱。五、律師事務所要有關了解當事人資料的，同樣按其介紹信并出示“聘請律師合同書”為準，由資料員代為查閱，并根據不同情況采取口頭或書面方式給予回復。維修人員規(guī)章制度維修人員規(guī)章制度一、嚴禁酒后上崗，違者扣發(fā)100元工資，并予以通報處分。二、嚴禁上班打麻將、撲克、游戲機等娛樂活動，違者扣發(fā)100元工資，并給予通報處分。三、嚴禁在正常上班時間吃零食、吃飯、喝酒，違者扣發(fā)50元工資。四、搶修工作在人員不足情況下，電工、

9、司機協(xié)助維修工工作，維修工也要協(xié)助電工工作。對故意拖活、壓活行為扣發(fā)當事人50元工資，并視情節(jié)輕重調離搶修中心。五、嚴禁維修用車為私人所用（主管領導同意除外），一經發(fā)現，司機調離其本職工作崗位。六、對不按時上班、下班，與業(yè)主發(fā)生口角的，發(fā)現一次扣發(fā)50元工資，連續(xù)三次，調離搶修中心。七、正常上班時間不準看電視。一經發(fā)現，處當事人50元罰款。八、對出車致使車輛損壞的，根據責任，由責任人按責任按比例分攤維修費用。對車輛要及時保養(yǎng)，如果人為保