藥品基礎知識與法律法規(guī)

1、藥品基礎知識與法律法規(guī),質管部二一八年六月,主要內容,一、基本概念,二、藥事法規(guī)簡介,三、GSP與管理實務,（一）有關概念,商品,,,,,,,,,,,,,,1、藥品,,3、消毒產(chǎn)品,4、保健食品,5、化妝品,6、普通食品,7、衛(wèi)生用品,,2、醫(yī)療器械,1.藥品　　　藥品指用于預防、治療、診斷人的疾病，有目的地調節(jié)人的生理功能并規(guī)定有適應癥或者功能與主治、用法和用量的物質。,國藥準字、H（S、Z）、S（H、Z）C、,假藥：（《藥法》4

2、8條）（1）、藥品所含成分與國家藥品標準規(guī)定的成分不符的；（2）、以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。,按假藥論處：（1）、國務院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的；（2）、依照本法必須批準而未經(jīng)批準生產(chǎn)、進口，或者依照本法必須檢驗而未經(jīng)檢驗即銷售的；（3）、變質的；（4）、被污染的；（5）、使用依照本法必須取得批準文號而未取得批準文號的原料藥生產(chǎn)的；（6）、所標明的適應癥或功能主治超出規(guī)定范圍的,劣藥（《藥法》

3、49條）：藥品成分的含量不符合國家藥品標準的。,按劣藥論處：（1）未標明有效期或者更改有效期的；（2）未注明或者更改生產(chǎn)批號的；（3）超過有效期的；（4）直接接觸藥品的包裝材料和容器未經(jīng)批準的（5）擅自添加著色劑、防腐劑、香料、矯味劑及輔料的；（6）其他不符合藥品標準規(guī)定的。,藥品分類：一、按劑型分：丸、散、膏、丹、片二、按藥理學分：消化、呼吸、泌尿、抗生素三、管理分：處方、非處方四、按醫(yī)學理論分：中藥、西藥,第一

4、百七十一條　藥品批準文號的格式為：國藥準字H（Z、S、J）＋4位年號＋4位順序號，其中H代表化學藥品，Z代表中藥，S代表生物制品，J代表進口藥品分包裝。　　《進口藥品注冊證》證號的格式為：H（Z、S）＋4位年號＋4位順序號；,識別,《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》證號的格式為：H（Z、S）C＋4位年號＋4位順序號，其中H代表化學藥品，Z代表中藥，S代表生物制品。對于境內分包裝用大包裝規(guī)格的注冊證，其證號在原注冊證號前加字母B?！　⌒滤幾C書號的格式

5、為：國藥證字H（Z、S）＋4位年號＋4位順序號，其中H代表化學藥品，Z代表中藥，S代表生物制品。,2、醫(yī)療器械定義      根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第三條的規(guī)定，醫(yī)療器械是指：單獨或者組合使用于人體的儀器、設備、器具、材料或者其他物品，包括所需要的軟件；其用于人體體表及體內的作用不是用藥理學、免疫學或者代謝的手段獲得，但是可能有這些手段參與并起一定的輔助作用；其使用旨

6、在達到下列預期目的：,食藥管械(準)字,（1）對疾病的預防、診斷、治療、監(jiān)護、緩解；      （2）對損傷或者殘疾的診斷、治療、監(jiān)護、緩解、補償；      （3）對解剖或者生理過程的研究、替代、調節(jié)；      （4）妊娠控制。  

7、;      也就是說，判斷是否是醫(yī)療器械，一是依據(jù)其預期目的或者說是干什么用的，二是依據(jù)產(chǎn)品的作用機理。,醫(yī)療器械分類 國家對醫(yī)療器械實行分類管理?！　〉谝活愂侵?，通過常規(guī)管理足以保證其安全性、有效性的醫(yī)療器械?！　〉诙愂侵?，對其安全性、有效性應當加以控制的醫(yī)療器械。　　第三類是指，植入人體；用于支持、維持生命；對人體具有潛在危險，對其安全性、有效

8、性必須嚴格控制的醫(yī)療器械?！　♂t(yī)療器械分類目錄由國務院藥品監(jiān)督管理部門依據(jù)醫(yī)療器械分類規(guī)則，商國務院衛(wèi)生行政部門制定、調整、公布。,第四條 醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證書由國家藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)一印制。   （一）境內企業(yè)生產(chǎn)的第一類醫(yī)療器械實行直接準產(chǎn)注冊。境內企業(yè)生產(chǎn)的第二類、第三類醫(yī)療器械先辦理試產(chǎn)注冊，注冊證有效期兩年。試產(chǎn)注冊后的第七個月起，即可申請準產(chǎn)注冊，注冊證有效期四年。,注冊號的編排方式為： &

9、#160; X1藥管械（X2）字XXXX3第X4XX5XXXX6號   其中：   X1----注冊機構所在地簡稱（國家或省、自治區(qū)、直轄市，或省、自治區(qū)＋設區(qū)市）   X2----注冊形式（試、準）   XXXX3----注冊年份   X4----產(chǎn)品類別   XX5----產(chǎn)品試產(chǎn)期終止年份（試產(chǎn)注冊）

10、          產(chǎn)品品種編碼（準產(chǎn)注冊）   XXXX6----注冊流水號。   注冊證附有《醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)制造認可表》，與證書同時使用。,識別,（二）境外企業(yè)申請辦理的產(chǎn)品注冊證有效期四年，注冊號的編排方式為：  國藥管械（進）XXXX1第X2XX3XXXX4號 

11、;  其中：XXXX1----注冊年份 X2----產(chǎn)品類別 XX3----產(chǎn)品品種編碼 XXXX4----注冊流水號,鄂(食)藥監(jiān)械生產(chǎn)登2005第0069號 鄂漢食藥監(jiān)械(準)字2003第1640199(更)號 鄂食藥監(jiān)械(準)字2005第1660016號 國食藥監(jiān)械(進)字2004第3150977號 國食藥監(jiān)械(準)字2002第3150433號

12、 國藥管械(進)2002第2670148,舉例,3、消毒產(chǎn)品的定義　　　根據(jù)《消毒管理辦法》的規(guī)定，消毒產(chǎn)品包括消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品。消毒產(chǎn)品不是藥品，其外包裝、說明書、標簽上不應出現(xiàn)或暗示對疾病有治療效果。,消字,識別,（省簡稱）衛(wèi)消證（備）字XXXX第流水號蘇衛(wèi)消備字(2004)第0020號吉衛(wèi)消證字(2004)第023號,4、保健食品的定義　　　保健食品注冊管理辦法（試行）第二條規(guī)定：本辦

13、法所稱保健食品，是指聲稱具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質為目的的食品。即適宜于特定人群食用，具有調節(jié)機體功能，不以治療疾病為目的，并且對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。,健字,第三十三條　保健食品批準證書有效期為5年。國產(chǎn)保健食品批準文號格式為：國食健字G＋4位年代號＋4位順序號;進口保健食品批準文號格式為：國食健字J＋4位年代號＋4位順序號。國食健字G20070211 衛(wèi)食健字(1999)第155號衛(wèi)食健進

14、字1999第0042號衛(wèi)進食健字(1998)第018號,識別,5、化妝品的定義 《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第二條規(guī)定：本條例所稱的化妝品，是指以涂擦、噴灑或者其他類似的方法，散布于人體表面任何部位（皮膚、毛發(fā)、指甲、口唇等），以達到清潔、消除不良氣味、護膚、美容和修飾目的的日用化學工業(yè)產(chǎn)品?！　　√厥庥猛净瘖y品是指用于育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭、怯斑、防曬的化妝品?！　』瘖y品標簽、小包裝或者說明書上不得注

15、有適應癥，不得宣傳療效，不得使用醫(yī)療術語。,妝、妝特字,(2001)衛(wèi)妝準字07-XK-0029號(2000)衛(wèi)妝特準字0065號2004年后國產(chǎn)特殊用途化妝品：衛(wèi)妝特字（年份）第0000 號進口特殊用途化妝品：衛(wèi)妝特進字（年份）第0000 號進口非特殊用途化妝品：衛(wèi)妝備進字（年份）第0000 號,識別,6、食品、洪衛(wèi)食許字第0306號粵衛(wèi)食證字(2003)第5100A00029號,食字,7、衛(wèi)生用品豫衛(wèi)健用字(199

16、9)第027號,衛(wèi)健用字,8、化學危險品及其它贛化危證字101-051號,其他類,藥品,,藥品,1、品 名,3、規(guī) 格,9、質量標準,5、批準文號,6、生產(chǎn)日期,2、劑 型,7、批 號,10、不良反應,4、類 別,8、有 效 期,通用名、商品名（商標名）、國際非專利名。,1、藥品的名稱,（一)通用名：中國藥典委員會按照“中國通用名稱命名原則”制定的藥品名稱為中國藥

17、品通用名稱。國家藥典或藥品標準采用的通用名稱為法定名稱。通用名稱不可用作商標注冊。 (二)商品名：商品名又稱商標名，即不同廠家生產(chǎn)的同一藥物制劑可以起不同的名稱，具有專有性質，不得仿用。商標名通過注冊即為注冊藥名，常用®表示。 (三)國際非專利名(INN)：是世界衛(wèi)生組織(WHO)制定的藥物(原料藥)的國際通用名。根據(jù)INN命名原則為每種在市場上按藥品銷售的流行性物質起一個世界范圍內都可接受的唯一名稱即為國際非專利名。（

18、四）曾用名、習用名,藥物劑型：根據(jù)藥物的性質、用藥的目的和給藥途徑，將原料藥加工制成適合欲醫(yī)療或預防應用的形式。就是藥物的應用形式，藥物劑型與其療效關系密切。同一藥物、不同的劑型可導致藥物作用的快慢、強度、持續(xù)時間不同，藥物副作用、毒性作用也不同?！　　　∷幬飫┬偷姆诸惙椒ㄓ校喊葱螒B(tài)分類；按分散系統(tǒng)分類；按給藥途徑分類。,2.藥品的劑型,藥品的規(guī)格是指一定藥物制劑單元內所含藥物成分的量。藥品規(guī)格的表示通常用含量、容量、濃度、質量(重量

19、)、數(shù)量等其中一種方式或幾種方式結合來表示。　　　同一種藥品常常不僅有不同的規(guī)格，還有各級不同大小的包裝單位。根據(jù)藥品流通、使用的不同需要， 對藥品的數(shù)量常需要結合藥品的規(guī)格和包裝單位才能準確表述。一般藥品包裝?？煞譃樽钚“b、中包裝、大包裝 等三到四級包裝單位。,3、規(guī)格,包括中藥材，中藥飲片、中成藥、化學原料藥及其制劑、抗生素原料藥及其制劑、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制品和診斷藥品。　　　以上屬于藥品自然屬性的分類，

20、另外根據(jù)藥品使用的安全性需要對其流通使用的監(jiān)管還有各種不同的分類，如處方藥與非處方藥；內服藥與外用藥；麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊管理藥品。,4. 藥品的類別,藥品批準文號是指國家批準藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)藥品的文號，是藥品生產(chǎn)合法性的標志?！端幤饭芾矸ā芬?guī)定，生產(chǎn)藥品“須經(jīng)國務院藥品監(jiān)督管理部門批準，并發(fā)給藥品批準文號”。未取得批準文號而生產(chǎn)的藥品按假藥論處。,5. 批準文號,。,6.生產(chǎn)日期,批號產(chǎn)生的時間=生產(chǎn)日

21、期。,藥品生產(chǎn)”批”是指同一生產(chǎn)周期中連續(xù)生產(chǎn)出來,具有同一性質和質量的均質產(chǎn)品為一批.用于表示”批”的一組數(shù)字或者字母加數(shù)字叫批號,用于追溯該批藥品的生產(chǎn)歷史和質量狀況.,7、批號,是指藥品被批準使用的期限，其含義是藥品在一定貯存條件下能夠保證質量的期限。藥品有效期是涉及藥品穩(wěn)定性和使用安全性的標識，必須按規(guī)定在藥品說明書中予以標注。目前一般藥品包裝標簽上的有效期表示方法都是用有效期至某年某月。。,,8、有效期,國家對藥品質量規(guī)格和檢

22、驗方法所做的技術規(guī)定，是藥品生產(chǎn)、供應、使用、檢驗和管理部門共同遵守的的法定依據(jù)。國家藥品標準包括藥典、國家藥品標準,9、質量標準,10、不良反應,合格藥品在正常用法、用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關的或以外的有害反應。包括副作用、毒性反應、后遺效應、停藥反應、變態(tài)反應、特異質反應。,涉藥單位,藥,藥品研制,藥品生產(chǎn),藥品流通,藥品使用,藥品監(jiān)督,,,,,,非臨床研究,臨床研究,原料藥生產(chǎn),制劑生產(chǎn),批發(fā)企業(yè),零售企業(yè),醫(yī)療機構,藥監(jiān)局,,,

23、,,GLP,GCP,GAPGMP,GSP,GUPGDPGPP,,,藥品管理法,藥品質量管理規(guī)范,,流通企業(yè),1、藥品經(jīng)營方式,2、藥 品 批 發(fā),3、藥 品 零 售,4、藥品經(jīng)營范圍,5、質量方針,6、質量目標,7、質量體系,1、藥品經(jīng)營方式，是指藥品批發(fā)和藥品零售。 2、藥品經(jīng)營范圍，是指經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門核準經(jīng)營藥品的品種類別。 3、藥品批發(fā)企業(yè)，是指將購進的藥品銷售給藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構的藥品經(jīng)營企業(yè)。

24、4、藥品零售企業(yè)，是指將購進的藥品直接銷售給消費者的藥品經(jīng)營企業(yè)。,藥品合格證明：是指藥品生產(chǎn)（或進口）批準證明文件、藥品檢驗報告書、藥品的包裝、標簽和說明書等資質材料。 新藥：是指未曾在中國境內上市銷售的藥品。 處方藥：是指憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方方可購買、調配和使用的藥品。 非處方藥：是指由國家藥品監(jiān)督管理部門公布的，不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方，消費者可以自行判斷、購買和使用的藥品。 醫(yī)療機構制劑：是指醫(yī)療機

25、構根據(jù)本單位臨床需要經(jīng)批準而配制、自用的固定處方制劑。,5、質量方針：由組織的最高管理者正式頒布的該組織總的質量宗旨和質量方向。放心的商品、滿意的服務。6、質量目標：指企業(yè)在一定時間內在質量方面所要達到的預期成果。7、質量體系：為了實施質量管理所需的組織結構、程序（途徑）、過程、和資源。,（二）藥事法規(guī),,流通企業(yè),1、藥品管理法,2、藥法實施條例,3、質量管理規(guī)范,4、規(guī)范實施細則,5、經(jīng)營許可證辦法,6、流通監(jiān)督管理辦法,7、標

26、簽說明書辦法,8、藥品召回,1、簡介： 84年9月20日六屆人大七次會議通過,2001年2月28日九屆人大十二次會議修訂本法自２００１年１２月１日起施行內容：共十章106條,1、中華人民共和國藥品管理法,總則 ； 藥品生產(chǎn)企業(yè)管理 ； 藥品經(jīng)營企業(yè)管理 ； 醫(yī)療機構的藥劑管理 ； 藥品管理；　藥品包裝的管理 ； 藥品價格和廣告的管理； 藥品監(jiān)督 ； 法律

27、責任 ； 附則,2、立法宗旨第一條:加強藥品質量管理,保證藥品質量,保障人體用藥安全,維護人民身體健康和用藥的合法權益.3、適用范圍第二條：在中華人民共和國境內從事藥品的研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用和監(jiān)督管理的單位或者個人，必須遵守本法。4、執(zhí)法主體第五條:國務院藥品監(jiān)督管理部門和各級人民政府藥品監(jiān)督管理部門,5、開辦條件 第十五條　開辦藥品經(jīng)營企業(yè)必須具備以下條件：（一）具有依法經(jīng)過資格認定的藥學

28、技術人員；（二）具有與所經(jīng)營藥品相適應的營業(yè)場所、設備、倉儲設施、衛(wèi)生環(huán)境；（三）具有與所經(jīng)營藥品相適應的質量管理機構或者人員；（四）具有保證所經(jīng)營藥品質量的規(guī)章制度。,6、藥品購銷管理 第十八條 藥品經(jīng)營企業(yè)購銷藥品，必須有真實完整的購銷記錄。購銷記錄必須注明藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、購（銷）貨單位、購（銷）貨數(shù)量、購銷價格、購（銷）貨日期及國務院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的其他內容。

29、 第二十條 藥品經(jīng)營企業(yè)必須制定和執(zhí)行藥品保管制度，采取必要的冷藏、防凍、防潮、防蟲、防鼠等措施，保證藥品質量。　　　藥品入庫和出庫必須執(zhí)行檢查制度。,《藥品管理法》第五十四條規(guī)定：藥品包裝必須按照規(guī)定印有或者貼有標簽并附有說明書?！　　　撕灮蛘哒f明書上必須注明藥品的通用名稱、成份、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批準文號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期、適應癥或者功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應和注意事項。,2、標簽和說明書管理規(guī)定,1、概

30、況：1）2006年3月15日國家食品藥品監(jiān)督管理局以局令24號公布了《藥品說明書和標簽管理規(guī)定》2）新的規(guī)定自2006年6月1日起執(zhí)行3）2006年6月1日之2007年5月31日為過渡期4）2007年6月1日后所有出廠藥品必須符合局令24號5）2007年6月1日前出廠的藥品可以繼續(xù)在有效期內使用,2、基本要求： 　 藥品包裝、標簽必須按照國家藥品監(jiān)督管理局規(guī)定的要求印制，其文字及圖案不

31、得加入任何未經(jīng)審批同意的內容。藥品的包裝分為內包裝和外包裝。藥品包裝、標簽內容不得超出國家藥品監(jiān)督管理局批準的藥品說明書所限定的內容。,1、簡介 國家食品藥品監(jiān)督管理局令第6號　　《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》于2004年1月2日經(jīng)國家食品藥品監(jiān)督管理局局務會審議通過，現(xiàn)予發(fā)布。本辦法自2004年4月1日起施　　　　　　　　　　　 二○○四年二月四日,3、藥品經(jīng)營許

32、可證管理辦法,第一章　總　　則第二章　申領《藥品經(jīng)營許可證》的條件第三章　申領《藥品經(jīng)營許可證》的程序 　第四章　《藥品經(jīng)營許可證》的變更與換發(fā)　第五章　監(jiān)督檢查,2、批發(fā)企業(yè)新標準第四條　按照《藥品管理法》第14條規(guī)定，開辦藥品批發(fā)企業(yè)，應符合省、自治區(qū)、直轄市藥品批發(fā)企業(yè)合理布局的要求，并符合以下設置標準：?。ㄒ唬┚哂斜ＷC所經(jīng)營藥品質量的規(guī)章制度； 　　（二）企業(yè)、企業(yè)法定代表人或企業(yè)負責人、質量管理負責人無《藥品管

33、理法》第76條、第83條規(guī)定的情形；　　（三）具有與經(jīng)營規(guī)模相適應的一定數(shù)量的執(zhí)業(yè)藥師。質量管理負責人具有大學以上學歷，且必須是執(zhí)業(yè)藥師；,（四）具有能夠保證藥品儲存質量要求的、與其經(jīng)營品種和規(guī)模相適應的常溫庫、陰涼庫、冷庫。倉庫中具有適合藥品儲存的專用貨架和實現(xiàn)藥品入庫、傳送、分檢、上架、出庫現(xiàn)代物流系統(tǒng)的裝置和設備； （五）具有獨立的計算機管理信息系統(tǒng)，能覆蓋企業(yè)內藥品的購進、儲存、銷售以及經(jīng)營和質量控制的全過程；能全面

34、記錄企業(yè)經(jīng)營管理及實施《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》方面的信息；符合《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》對藥品經(jīng)營各環(huán)節(jié)的要求，并具有可以實現(xiàn)接受當?shù)兀ㄊ称罚┧幤繁O(jiān)管部門（機構）監(jiān)管的條件；,（六）具有符合《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》對藥品營業(yè)場所及輔助、辦公用房以及倉庫管理、倉庫內藥品質量安全保障和進出庫、在庫儲存與養(yǎng)護方面的條件?！　覍?jīng)營麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、預防性生物制品另有規(guī)定的，從其規(guī)定。,1）公布時間：2007年1月31日

35、2）施行時間：2007年5月1日3）局令第26號4）五章47條5）針對藥品流通環(huán)節(jié)6）注重行為處罰,4藥品流通監(jiān)督管理辦法,第二條　在中華人民共和國境內銷售的藥品的召回及其監(jiān)督管理，適用本辦法。第三條　本辦法所稱藥品召回，是指藥品生產(chǎn)企業(yè)（包括進口藥品的境外制藥廠商，下同）按照規(guī)定的程序收回已上市銷售的存在安全隱患的藥品。第四條　本辦法所稱安全隱患，是指由于研發(fā)、生產(chǎn)等原因可能使藥品具有的危及人體健康和生命安全的不合理危險。

36、第五條　藥品生產(chǎn)企業(yè)應當按照本辦法的規(guī)定建立和完善藥品召回制度，收集藥品安全的相關信息，對可能具有安全隱患的藥品進行調查、評估，召回存在安全隱患的藥品。 藥品經(jīng)營企業(yè)、使用單位應當協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務，按照召回計劃的要求及時傳達、反饋藥品召回信息，控制和收回存在安全隱患的藥品。,5 《藥品召回管理辦法》（29號局令）,第六條　藥品經(jīng)營企業(yè)、使用單位發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營、使用的藥品存在安全隱患的，應當立即停止銷售或者使用該藥品，通

37、知藥品生產(chǎn)企業(yè)或者供貨商，并向藥品監(jiān)督管理部門報告。第七條　藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)和使用單位應當建立和保存完整的購銷記錄，保證銷售藥品的可溯源性。第八條　召回藥品的生產(chǎn)企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門負責藥品召回的監(jiān)督管理工作，其他省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門應當配合、協(xié)助做好藥品召回的有關工作。國家食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)督全國藥品召回的管理工作。第九條　國家食品藥品監(jiān)督管理局和省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理

38、部門應當建立藥品召回信息公開制度，采用有效途徑向社會公布存在安全隱患的藥品信息和藥品召回的情況,召回類別,主管機構通知召回,供貨企業(yè)通知召回,公司要求召回,非質量原因召回,第十四條　根據(jù)藥品安全隱患的嚴重程度，藥品召回分為：　　（一）一級召回：使用該藥品可能引起嚴重健康危害的;　?。ǘ┒壵倩兀菏褂迷撍幤房赡芤饡簳r的或者可逆的健康危害的;　?。ㄈ┤壵倩兀菏褂迷撍幤芬话悴粫鸾】滴：?，但由于其他原因需要收回的。第二十一

39、條　藥品生產(chǎn)企業(yè)在實施召回的過程中，一級召回每日，二級召回每3日，三級召回每7日，向所在地省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門報告藥品召回進展情況。,接到召回信息,核查公司品種信息,,,,鎖定庫存，商品停售,導流向，發(fā)召回函,業(yè)務人員進行客戶告知退貨,,退回到不合格品庫,召回結束后進行統(tǒng)計整理,退回供應商處理,,,,,,,,,一級召回,二級召回,三級召回,,,使用該商品可能引起嚴重健康危害的；在12小時內，由各公司營銷部門通知到有關下游客

40、戶要求其停止銷售和使用，配合進行召回，并于5日內退貨至本公司。,,使用該商品可能引起暫時的或者可逆的健康危害的；在24小時內，由各公司營銷部門通知到有關下游客戶要求其停止銷售和使用，配合進行召回，并于7日內退貨至本公司。,,,使用該商品一般不會引起健康危害，但由于其他原因需要收回的。在24小時內，由各公司營銷部門通知到有關下游客戶要求其停止銷售和使用，配合進行召回，并于14日內退貨至本公司。,召回分級與時限,根據(jù)商品安全隱患的嚴重程度，

41、商品召回分為,1 主管機構通知召回：,,,,2 供貨企業(yè)通知召回：,根據(jù)各級衛(wèi)生行政部門、食品藥品監(jiān)督管理部門或其它主管機構等公布的責令召回通知或停止經(jīng)營使用的各類通知、通告而確定的商品召回。,供貨企業(yè)對其所生產(chǎn)（經(jīng)營）的存在安全隱患的商品進行的商品召回。,,,,,,（1）質量管理部在養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)商品存在質量缺陷,可能嚴重危及或傷害用戶健康、或者是繼續(xù)銷售，可能會對公司產(chǎn)生嚴重不利影響的商品召回；,（2）客戶退貨、投訴反映的商品質

42、量問題、不良反應等情況，經(jīng)核實判定為商品質量不合格或可能存在安全隱患、危害人體健康，或者是繼續(xù)銷售，可能會對公司產(chǎn)生嚴重不利影響的商品召回；,（3）其它不符合相關法律規(guī)定可能給公司造成經(jīng)營風險的商品召回。,3 公司要求召回：審核商品經(jīng)營各環(huán)節(jié)的各類質量信息，甄別各類存在安全隱患的商品，經(jīng)向供貨企業(yè)提出質量查詢或商品召回要求后確認進行的商品召回：,,,,4 非質量原因召回：,因各公司銷售政策調整等原因決定的商品召回（商品本身不存在質量問

43、題且不會傷害或危及用戶健康）。,,,營銷部門,負責接收質量管理部的各類召回信息，在規(guī)定的時間內將召回通知傳達給相關下游客戶，要求客戶停止銷售和使用、配合進行召回，并督促客戶在規(guī)定時間內將商品退回，辦理退貨手續(xù)。,第三十六條　藥品經(jīng)營企業(yè)、使用單位違反本辦法第六條規(guī)定的，責令停止銷售和使用，并處1000元以上5萬元以下罰款；造成嚴重后果的，由原發(fā)證部門吊銷《藥品經(jīng)營許可證》或者其他許可證。（第六條　藥品經(jīng)營企業(yè)、使用單位發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營、使用

44、的藥品存在安全隱患的，應當立即停止銷售或者使用該藥品，通知藥品生產(chǎn)企業(yè)或者供貨商，并向藥品監(jiān)督管理部門報告。）第三十七條　藥品經(jīng)營企業(yè)、使用單位拒絕配合藥品生產(chǎn)企業(yè)或者藥品監(jiān)督管理部門開展有關藥品安全隱患調查、拒絕協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)召回藥品的，予以警告，責令改正，可以并處2萬元以下罰款。,（三）藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范,GSP的含義　　　GSP即Good Supply Practice的縮寫，意為良好的供應規(guī)范，是控制藥品流通環(huán)節(jié)所有可能

45、發(fā)生質量事故的因素，從而防止質量事故發(fā)生的一整套管理程序?！　　SP實際上就是藥品經(jīng)營企業(yè)保證藥品經(jīng)營質量實行一個全面的、全員的、全過程的管理。,8節(jié)54條第一節(jié) 管理職責第二節(jié) 人員與培訓第三節(jié) 設施與設備第四節(jié) 進貨,證件,第五節(jié) 驗收與檢驗第六節(jié) 儲存與養(yǎng)護第七節(jié) 出庫與運輸?shù)诎斯?jié) 銷售與售后服務,1.　人員,2.　硬件設施,3.職責制度,4.　購進,第二十八條 購進的藥品應符合以下基本條件：

46、　　(一)合法企業(yè)所生產(chǎn)或經(jīng)營的藥品?！　?二)具有法定的質量標準。　　(三)除國家未規(guī)定的以外，應有法定的批準文號和生產(chǎn)批號。進口藥品應有符合規(guī)定的、加蓋了供貨單位質量檢驗機構原印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件?！　?四)包裝和標識符合有關規(guī)定和儲運要求?！　?五)中藥材應標明產(chǎn)地。,質量第一,5.　驗收,第三十五條 藥品質量驗收的要求是：　　(一)嚴格按照法定標準和合同規(guī)定的質量條款對購進藥品、銷后退

47、回藥品的質量進行逐批驗收。　　(二)驗收時應同時對藥品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明或文件進行逐一檢查。,(三)驗收抽取的樣品應具有代表性?！　?四)驗收應按有關規(guī)定做好驗收記錄。驗收記錄記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準文號、批號、生產(chǎn)廠商、有效期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容。驗收記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年?！　?五)驗收首營品種，還應進行藥品內在質量的檢驗?！　?六)驗

48、收應在符合規(guī)定的場所進行，在規(guī)定時限內完成。,6.儲養(yǎng),1、分庫 按藥品功能屬性分區(qū)一般藥品庫區(qū)，特殊藥品庫區(qū)，醫(yī)療器械庫區(qū)，食品、保健食品庫區(qū)，中藥、中藥飲片庫區(qū)、外用藥品區(qū)等 按藥品的劑型分區(qū)注射劑、片劑、膠囊、顆粒劑、丸劑、軟膏、液體制劑、油劑等,2、溫濕度 藥品批發(fā)和零售連鎖企業(yè)應根據(jù)所經(jīng)營藥品的儲存要求，設置不同溫、濕度條件的倉庫。其中冷庫溫度為2～10℃；陰涼庫溫度不

49、高于20℃；常溫庫溫度為0～30℃；各庫房相對濕度應保持在45～75％之間。,3、五區(qū) 倉庫應劃分待驗庫(區(qū))、合格品庫(區(qū))、發(fā)貨庫(區(qū))、不合格品庫(區(qū))、退 貨庫(區(qū))等專用場所，經(jīng)營中藥飲片還應劃分零貨稱取專庫(區(qū))。以上各庫(區(qū))均應設有明顯標志。,4、色標管理 在庫藥品均應實行色標管理。(藥品儲存應實行色標管理。其統(tǒng)一標準是：待驗藥品庫(區(qū))、退貨藥品庫(區(qū))為黃色；合格藥品庫(區(qū))、零貨稱取庫(區(qū))

50、、待發(fā)藥品庫(區(qū))為綠色；不合格藥品庫(區(qū))為紅色,,色標管理示意圖,綠色 黃色 紅色,合格品庫（區(qū)）,零貨稱取庫（區(qū)）,待發(fā)藥品庫（區(qū)）,待驗藥品庫（區(qū)）,退回藥品庫（區(qū)）,不合格品庫（區(qū)）,,,,,,,,,,5、五距 搬運和堆垛應嚴格遵守藥品外包裝圖式標志的要求，規(guī)范操作。怕壓藥品應控制堆放高度，定期翻垛。

51、   　藥品與倉間地面、墻、頂、散熱器之間應有相應的間距或隔離措施。(藥品堆垛應留有一定距離。藥品與墻、屋頂(房梁)的間距不小于30厘米，與庫房散熱器或供暖管道的間距不小于30厘米，與地面的間距不小于10厘米。,藥品堆碼垛距離,,藥品,,,,,,,墻,屋頂,地面,30cm,10cm,30cm,30cm,散熱器,,外包裝箱有關標識,5、堆碼按藥品的批號分類堆放同品種藥品按批號分垛堆放。藥品堆垛要求整齊

52、劃一。即棱對棱、角對角、上下左右一條線。按不同的區(qū)域及屬性要求實行色標管理,真夠麻煩的？?。。。。?藥品應按批號集中堆放。有效期的藥品應分類相對集中存放，按批號及效期遠近依次或分開堆碼并有明顯標志。    藥品與非藥品、內用藥與外用藥；易串味的藥 品、中藥材、中藥飲片以及危險品等應與其他藥品分開存放。    麻醉藥品、一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品應當專庫或專

53、柜存放，雙人雙鎖保管，專帳記錄。,藥品出庫時，應按發(fā)貨或配送憑證對實物進行質量檢查和數(shù)量、項目的核對。如發(fā)現(xiàn)以下問題應停止發(fā)貨或配送，并報有關部門處理：    (一) 藥品包裝內有異常響動和液體滲漏；    (二) 外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、襯墊不實、封條嚴重損壞等現(xiàn)象；    (三) 包裝標識模糊不清或脫落；  

54、60; (四) 藥品已超出有效期。 　　對有溫度要求的藥品的運輸，應根據(jù)季節(jié)溫度變化和運程采取必要的保溫或冷藏措施。,7.發(fā)運,藥品出庫應遵循“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號發(fā)貨的原則。藥品出庫應進行復核和質量檢查。麻醉藥品、一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品應建立雙人核對制度?！　∷幤放l(fā)企業(yè)在藥品出庫復核時，為便于質量跟蹤所做的復核記錄，應包括購貨單位、品名、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、銷售日期、質量狀況和復核人員等

55、項目。　　藥品批發(fā)企業(yè)應按規(guī)定建立藥品銷售記錄，記載藥品的品名、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、購貨單位、銷售數(shù)量、銷售日期等項內容。銷售記錄應保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。,1、資質審核 企業(yè)應依據(jù)有關法律、法規(guī)和規(guī)章，將藥品銷售給具有合法資格的單位。2、票據(jù) 銷售應開具合法票據(jù)，并按規(guī)定建立銷售記錄，做到票、帳、貨相符。銷售票據(jù)和記錄應按規(guī)定保存。,8、銷售與售后,3、服務對質量查詢、投