基于Internet的汽車銷售供應鏈管理解決方案.pdf

1、Internet的出現極大的改變了企業(yè)的經營模式和競爭環(huán)境，尤其是作為企業(yè)電子商務的B2B模式，它不但改變著企業(yè)的交易方式，更影響著企業(yè)之間的協作方式。在全球化的電子商務環(huán)境下，傳統(tǒng)的供應鏈管理模式已不能適應電子商務環(huán)境下供應鏈管理的要求，于是出現了新的供應鏈管理模式—eSCM。 eSCM是將分銷管理、客戶資源管理、供應商資源管理和電子商務融合進基于Internet的電子供應鏈管理。eSCM已廣泛應用于運輸業(yè)，百貨連鎖業(yè)，汽車銷

2、售業(yè)，IT銷售業(yè)等行業(yè)。由于中國的汽車銷售行業(yè)發(fā)展很快而且汽車工業(yè)已經成為中國制造業(yè)的支柱產業(yè)，因此選取汽車銷售行業(yè)作為eSCM應用研究具有代表性。論文在參考了國內外文獻和工程實踐的基礎上，從適合國內汽車銷售行業(yè)特征的角度出發(fā)，提出了一套汽車銷售行業(yè)eSCM解決方案。借助于這個方案汽車廠商，經銷商，零件供應商都可以實現自己的業(yè)務流程，協同制造、協同設計、協同商務，實現上下游間信息共享，真正實現工業(yè)供應鏈和價值鏈的增值經營，降低物流成本，

3、解決在企業(yè)管理與市場競爭中遇到的問題。 eSCM解決方案包括業(yè)務解決方案和技術解決方案。業(yè)務解決方案包括了汽車銷售行業(yè)的功能框架、網狀供應鏈的分銷管理、訂貨計劃與銷售流程的一體化管理、多級庫存管理、統(tǒng)一的客戶關系管理、多層面報表等多個方面的內容。技術解決方案設計了一種新的基于Internet的B/S架構的《SAIS經銷商管理系統(tǒng)》。SAIS系統(tǒng)采用了J2EE關鍵技術和MVC設計模式。 中國的eSCM軟件市場像一塊大的蛋糕

4、，國際著名軟件公司都想爭相分割此蛋糕。但是eSCM不僅是計算機技術的課題而且是企業(yè)管理的課題。需要行業(yè)的專業(yè)人員結合自身特點設計一套完整的方案。國際軟件公司不僅缺乏中國汽車銷售行業(yè)的整體方案而且很少有基于B/S的系統(tǒng)。作為中國汽車銷售行業(yè)eSCM軟件的先行者，SAIS系統(tǒng)不僅滿足了用戶業(yè)務的需求而且具有互聯網的功能。該系統(tǒng)在上海大眾汽車公司獲得成功應用，解決了上海大眾汽車公司信息孤立，系統(tǒng)異構，數據分散等諸多問題。 論文的敘述過

5、程如下：首先，敘述了eSCM的發(fā)展背景和發(fā)展現狀；比較了eSCM和傳統(tǒng)的SCM的區(qū)別；提出了eSCM的新概念；選取汽車銷售行業(yè)作為eSCM應用研究，分析了汽車銷售行業(yè)的特點和存在的問題；提出了汽車銷售行業(yè)eSCM的解決方案。 其次，對汽車銷售行業(yè)eSCM的業(yè)務解決方案進行研究，重點分析了功能框架、網狀供應鏈的分銷管理、訂貨計劃與銷售流程的一體化管理、多級庫存管理、統(tǒng)一的客戶關系管理、多層面報表管理。 接著，把eSCM理論

6、應用于實踐，設計了一套新的基于Internet的B/S架構的《SAIS經銷商管理系統(tǒng)》；介紹了此系統(tǒng)的用戶上海大眾汽車公司的背景；給出了設計系統(tǒng)的依據，系統(tǒng)環(huán)境的設計，系統(tǒng)運用的J2EE關鍵技術，軟件架構采用的MVC模式：將表現層、控制層、數據層分離；說明了異構數據源的技術處理；分析了系統(tǒng)應用的狀況；系統(tǒng)的應用取得了良好的效果，用戶表示滿意。 最后，論文總結了eSCM解決方案應用成功的經驗和不足之處，以便其他行業(yè)借鑒；并指出了今

7、后的進一步工作。 eSCM解決方案應用的結果表明，《SAIS經銷商管理系統(tǒng)》已在上海大眾總公司及全國700多家經銷商穩(wěn)定使用了二年多，解決了汽車生產廠商和經銷商在信息管理過程中遇到的一系列問題。應用產生了巨大的經濟效益；比如，上海大眾通過此系統(tǒng)收集的用戶資料，對其中一百萬老用戶作回訪，約30％的用戶反饋有意向購買新車。僅此一例將為上海大眾帶來上億元的效益。應用帶來的其他效益舉不勝數。 論文的主要貢獻：1.提出了eSCM新

8、的理念是將分銷管理、客戶資源管理、供應商資源管理和電子商務融合進基于Internet的電子供應鏈管理。 2.提出了適合國內汽車銷售行業(yè)的基于Internet的eSCM業(yè)務和技術解決方案。其特點是能夠滿足供應鏈成員間通信與協作所要求的低成本、靈活性，為企業(yè)實施eSCM提供了可行的方法。 3.研究eSCM理論后再應用，并在應用中取得成效。本人設計了基于Internet的B/S軟件架構的《SAIS經銷商管理系統(tǒng)》。該系統(tǒng)使上海