河北省服務業(yè)競爭力與服務創(chuàng)新研究.pdf

1、在當今世界，服務業(yè)已成為范圍最廣的產業(yè)，服務業(yè)的發(fā)展關系到國計民生，服務業(yè)發(fā)展在促進國民經濟增長、增加就業(yè)、調整產業(yè)結構、提高人民生活水平、保持社會穩(wěn)定等方面扮演著重要角色。服務業(yè)在國民經濟中的地位與作用日益增強，服務業(yè)是世界經濟增長的新亮點。一方面，它在國民經濟中的比重不斷上升，并呈現(xiàn)出遠遠超出制造業(yè)的發(fā)展趨勢；另一方面它已逐漸成為促進國民經濟效率提高和經濟增長的主導力量。但是在河北省，由于長期以來受計劃經濟思想的束縛，形成重商品、輕

2、服務的傳統(tǒng)觀念，在經濟理論研究中，也很少涉及到服務經濟問題，對服務創(chuàng)新的研究更少。隨著改革開放的深化，河北省進入經濟結構戰(zhàn)略調整的重要時期，對服務業(yè)進行創(chuàng)新，大力發(fā)展服務業(yè)具有深遠的戰(zhàn)略意義。本文通過對服務業(yè)的概念、特征、管理、作用和服務創(chuàng)新的理論、戰(zhàn)略、模式、動力以及管理的研究，探討河北省服務創(chuàng)新的道路，提出未來河北省提升整體服務業(yè)競爭力與服務創(chuàng)新的有關政策建議，具體內容是： 1.通過河北省服務業(yè)整體競爭力分析，提出影響河北省

3、服務業(yè)競爭力的主要因素，根據整體情況反映河北省服務業(yè)創(chuàng)新程度，從宏觀角度把握河北省服務業(yè)水平及創(chuàng)新程度。 2.通過對河北省具體服務行業(yè)分析，量化研究河北省區(qū)位優(yōu)勢以及新老服務行業(yè)發(fā)展程度，了解代表服務業(yè)創(chuàng)新水平的新型服務行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢。 3.具體分析河北省發(fā)展比較薄弱的新型服務行業(yè)——金融業(yè)。選定河北省農業(yè)銀行為服務創(chuàng)新研究對象，從微觀角度研究。具體從服務理念、組織、產品、設施、界面、質量管理等方面構建起河北省農行服務創(chuàng)