基于數據倉庫電信行業(yè)經營分析系統(tǒng)的設計與實現.pdf

1、隨著中國加入WTO，電信行業(yè)的競爭日益激烈。中國聯通珠海分公司為了適應激烈的市場競爭，從業(yè)務支撐系統(tǒng)中提取出有用信息，實現對信息的加工處理，利用數據倉庫、聯機分析等各種技術來構建企業(yè)的經營分析系統(tǒng)，為管理人員提供及時、準確、科學的決策依據。本論文主要進行了如下幾方面的工作： 該經營分析系統(tǒng)是在數據倉庫基礎上開發(fā)的應用系統(tǒng)，論文首先對與經營分析系統(tǒng)相關的數據倉庫和數據分析技術從理論上進行了介紹。 根據項目的實際需求和系統(tǒng)建

2、設的目標、設計原則，然后介紹了系統(tǒng)的整體設計方案、系統(tǒng)數據倉庫模型的設計以及實現該系統(tǒng)的軟件體系結構和功能模塊。 根據系統(tǒng)建設的實際，論文從數據獲取、數據存儲、數據分析展現三個層面對系統(tǒng)的設計和實現進行了詳細的介紹。對數據獲取層的介紹主要包括了從帳務系統(tǒng)、客戶系統(tǒng)、交換機原始話單采集系統(tǒng)三個系統(tǒng)中獲取數據的設計原則、總體數據流程設計和調度管理設計進行了說明，并對交換機原始計費文件解讀程序和西門子交換機原始計費文件解讀模塊進行了介

3、紹。為了提高經營分析程序運行的效率，該論文還根據項目實際對數據存儲層的設計進行了介紹。本論文重點對該系統(tǒng)部分分析主題的模型構造和模型實現過程進行了詳細說明，主要包括了客戶總量分析、單一客戶分析、親密電話分析、競爭對手分析、用戶流失分析、新用戶發(fā)展分析、大客戶資料分析、收益分析八個分析模型的設計和實現，并對數據展現層的設計和實現進行了說明。本文最后利用決策樹對用戶流失預測模型進行了構造，得到一個符合要求的用戶流失預測分析模型，并對該經營分