醫(yī)藥商務智能的研究與實現(xiàn).pdf

1、隨著中國加入世貿組織，中國醫(yī)藥行業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力。藥品銷售企業(yè)的經(jīng)營模式必須從以產品為中心轉變?yōu)橐凿N售和客戶為中心的模式，產品的購進、生產、銷售必須以客戶需求和銷售動向為導向。企業(yè)的信息化管理也應成為經(jīng)營模式改變的支撐，為企業(yè)提供準確的客戶分析、市場分析、產品銷售分析和決策分析，為客戶提供良好優(yōu)質的銷售服務，以有利于提升企業(yè)的核心競爭力。 醫(yī)藥商務智能建立在企業(yè)日積月累的數(shù)量驚人的數(shù)據(jù)資源上，依靠日漸成熟的數(shù)據(jù)倉庫技術

2、，OLAP以及數(shù)據(jù)挖掘等IT技術，有效地整合企業(yè)的業(yè)務流程，充分考慮了醫(yī)藥銷售企業(yè)迫切的業(yè)務分析需要，根據(jù)不同的商務需求對數(shù)據(jù)進行分析、運算，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，預警異常，并將結果界面完好地展示給用戶，從而達到監(jiān)控業(yè)務活動、支持決策的目的。 本課題對商務智能技術在醫(yī)藥銷售行業(yè)中的應用進行深入研究，著重分析其中起核心作用的在線分析技術(OLAP)與數(shù)據(jù)挖掘技術及其它們的實現(xiàn)技術，并嘗試采用ASP．NET技術進行醫(yī)藥商務智能系統(tǒng)的開發(fā)。首

3、先抽取、轉換原有藥品經(jīng)營質量監(jiān)控管理系統(tǒng)的多年銷售數(shù)據(jù)并且導入到新的數(shù)據(jù)庫，然后根據(jù)醫(yī)藥商務智能系統(tǒng)的需求確定主題，最后建立了數(shù)據(jù)倉庫。該醫(yī)藥商務智能系統(tǒng)主要由兩個模塊組成，即數(shù)據(jù)挖掘模塊與在線分析模塊，采用B/S模式來實現(xiàn)。數(shù)據(jù)挖掘模塊采用Apriori算法、k-means算法實現(xiàn)對客戶購買行為的挖掘與客戶分類；在線分析模塊則為銷售決策人員提供了快速查詢、數(shù)據(jù)分析的通道。面對類型復雜、數(shù)量龐大的客戶群體，不斷創(chuàng)新的醫(yī)藥產品，本系統(tǒng)根據(jù)