滄州市新華區(qū)政府公共服務模式創(chuàng)新研究——以“新華在線”政務微信為例.pdf

1、近年來，信息技術的迅猛發(fā)展，網絡技術的普及和應用影響著千千萬萬人的生活。電子政府作為其中重要的應用領域顯現(xiàn)出旺盛的生命力和強大的活力，將電子政務同政府公共服務相結合，發(fā)展電子化公共服務，對于提升政府的公共服務能力，提高公共服務質量和效率，推動政府職能轉變，以及促進民眾參政議政，樹立清正、廉潔、高效的政府形象，具有非常重要的意義。
　　針對上述背景，本文以滄州市新華區(qū)“新華在線”政務微信為例來探討我國政府公共服務電子化建設。這篇文章

2、分為六大部分:第一部分闡述了滄州市新華區(qū)政府電子化公共服務的現(xiàn)狀、功能和意義，對新華區(qū)的電子化公共服務建設做一個大概的介紹。第二部分就“新華在線”政務微信平臺展開分析，主要分析了“新華在線”政務微信發(fā)展現(xiàn)狀，“新華在線”政務微信建立的必要性，“新華在線”政務微信的內容和特點共四個方面。第三部分從七個方面闡述了“新華在線”政務微信所存在的問題，分別是提供公共服務的內容簡單、手段單一、形式不夠豐富、管理欠缺、瓦動性差、特色化服務欠缺、輿情應

3、對不足。第四部分介紹了“新華在線”政務微信問題產生的原因分別為:隊伍管理不到位、法制建設不到位、沒有真正樹立“為民”理念和電子化公共服務公眾普及率低這四個原因。第五部分介紹了國內電子化公共服務先進地區(qū)的經驗并總結出啟示。第六部分從國外先進理念;隊伍建設和宣傳工作;完善公共服務形式;建立考核評價機制;樹立政府威信力，打造政府形象這五個方面對滄州市新華區(qū)創(chuàng)新政務微信服務模式提出對策和建議。
　　本文分析了滄州市新華區(qū)電子化公共服務模式