C2C電子商務(wù)模式下的信任模型分析與研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，催生了電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，使電子商務(wù)成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力。改變了人們生產(chǎn)、生活的方式，越來越多的人通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。作為電子商務(wù)的一種重要模式，C2C電子商務(wù)迅速發(fā)展，擁有龐大的市場規(guī)模。但從其誕生起就始終存在著信任問題，信任問題在不同程度上影響著C2C電子商務(wù)的發(fā)展。消費(fèi)者在C2C平臺上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物之前都需要對商家進(jìn)行不同程度的信任評估，以決定是否進(jìn)行交易，因此在消費(fèi)者和商家之間存在著一道信任屏障。

2、本文從此問題出發(fā)，著力構(gòu)建一個信任模型，以方便消費(fèi)者進(jìn)行決策信任度的評估。
　　文中詳細(xì)分析了C2C電子商務(wù)模式下的交易風(fēng)險，并對其進(jìn)行預(yù)測。同時，針對淘寶網(wǎng)評價體系中存在的一些不足之處，引入了交易金額因子、時間因子、懲罰因子等直接信任度相關(guān)因子，對各種影響因子進(jìn)行綜合得出直接信任度。在推薦信任度的評估中使用分級剪枝過濾的方法，排除推薦信息中的惡意以及非正確的推薦，估算出推薦信任度。將直接信任度和推薦信任度進(jìn)行融合，融合成總體信任