南寧BS公司一線員工激勵問題研究.pdf

1、激勵是人力資源管理的重要內容，百貨業(yè)的一線員工是公司的排頭兵和主力軍，有效的激勵會點燃員工的激情，激發(fā)員工的潛力，使其在不斷超越自我的同時努力實現(xiàn)組織目標。本文基于激勵理論并結合南寧BS公司一線員工的實際，提出具有針對性的激勵措施，這將對進一步完善南寧BS公司一線員工激勵體系、優(yōu)化該類企業(yè)激勵機制、提升激勵效果產生一定的現(xiàn)實意義。
　　 在對國內外員工激勵相關文獻的研究和南寧BS公司一線員工激勵相關資料的收集和分析的基礎上，通過

2、對南寧BS公司一線員工、管理者的訪談和一線員工工作滿意度和需求狀況的調查和分析，發(fā)現(xiàn)其存在著對一線員工激勵問題重視不夠、激勵效果不佳和激勵制度缺乏個性、激勵方式單一的問題。分別體現(xiàn)在缺乏投資激勵一線員工的意識，一線員工的基本需求未得到滿足，一線員工的歸屬感和忠誠度不足;忽視不同類型一線員工的個體特點，一線員工激勵方式以物質激勵為主，過于簡單。因此，針對南寧BS公司在一線員工激勵中存在的這些問題，應從重視一線員工的激勵，豐富激勵方式;激勵

3、措施個性化，方式多樣化兩個方面去優(yōu)化。具體措施為:一方面，通過處理好內部顧客的關系和建立“心情驛站”給一線員工以真情關懷;豐富非法定福利形式，設置具有激勵性質的福利項目，滿足其基本需求;關注離職一線員工，開展離職原因調查，建立離職員工檔案。另一方面，分別針對女性一線員工、8090后年輕一線員工、工齡短的一線員工不同的個體特征，實施個性化的激勵措施;并通過建立多元獎勵周期制度、發(fā)揮榮譽激勵的作用、避免“以罰代管”來實現(xiàn)動態(tài)激勵，獎罰結合。