江蘇城市離岸服務外包效率及其影響因素研究.pdf

1、離岸服務外包活動已在全球范圍內廣泛開展,目前中國已成為全球第二大離岸服務外包承接國。軟件和服務外包作為江蘇省戰(zhàn)略性新興產業(yè)近年來發(fā)展迅速,國際化程度不斷提高,但城市地域差異顯著,發(fā)展水平參差不齊。江蘇各城市以服務業(yè)全球轉移趨勢為契機,大力拓展離岸服務外包,但持續(xù)擴大的投入規(guī)模并未實現最優(yōu)的產出效益,且效率普遍偏低。因而,研究江蘇城市離岸服務外包效率及其影響因素,合理優(yōu)化投入產出結構,使其達到效率最優(yōu),已經成為擺在理論界、學術界以及政府和

2、企業(yè)決策者面前的一個重大課題。
　　本文首先對離岸服務外包和效率分析的相關理論進行了闡述,說明了要素稟賦理論和企業(yè)知識理論與離岸服務外包的關系,概述了效率理論和數據包絡分析方法,介紹了DEA模型和Tobit回歸模型等研究方法。然后對江蘇省離岸服務外包產業(yè)發(fā)展環(huán)境進行分析,運用SWOT分析方法對其優(yōu)劣勢、機遇和挑戰(zhàn)進行的定性分析,指出蘇南、蘇中和蘇北各城市需要充分利用現有優(yōu)勢來把握發(fā)展機遇。接著基于離岸外包特點和產業(yè)發(fā)展環(huán)境,結合傳

3、統的CCR(C2R)和BCC(2BC)模型,運用改進的SE-DEA模型進行效率分析,比較DEA有效和無效城市,結果發(fā)現綜合效率差距顯著。在此基礎上,分析了技術有效性和規(guī)模有效性,發(fā)現目前江蘇省離岸服務外包產業(yè)的產出相對投入遠未達到最優(yōu)狀態(tài)。隨后計算了各城市效率改進值,分析了投入冗余和產出不足的狀態(tài),指出當前江蘇省離岸服務外包產業(yè)各城市均處在投入資源相對過剩的狀態(tài),因而整合資源、提升資源的有效利用率是關鍵。同時引入復合DEA思想,分析了導