SXZQ公司基于服務型制造的營銷轉型.pdf

1、經過2001-2010年快速膨脹后，商用車行業(yè)成為了產能過剩、產品同質、核心競爭力匱乏的典型代表。為了擺脫這種低價值、低利潤、低客戶滿意的局面，適應新的競爭要求，sxzq于2009年率先開始向服務型制造轉型，將傳統(tǒng)的產品視角轉化為客戶視角，關注產品全生命周期、關注客戶經營全過程，創(chuàng)新商業(yè)模式以在更大層面整合資源為客戶創(chuàng)造價值，從而分享價值。
　　本文首先分析了sxzq向服務型制造轉型的背景、意義，國內外相關的專題研究；其次分析了企

2、業(yè)戰(zhàn)略轉型對營銷轉型的影響、要求，以及sxzq現(xiàn)有傳統(tǒng)經銷模式在與戰(zhàn)略匹配方面存在的主要問題；第三，重點闡述在服務型制造的框架下，如何由現(xiàn)有的以產品為中心型的價格營銷轉向為以市場為中心型的價值營銷，包括環(huán)境分析、企業(yè)成長路徑選擇、方法論等；第四，對轉型后的銷售部門進行了必要的討論和設計，包括銷售部門的框架、考核體系、人員配置及客戶關系、渠道管理、產品策略的變革等；最后，對于推進營銷轉型相關的各種措施等進行了簡要的闡述，以保證營銷轉型在組