廣鐵集團服務職工網絡系統(tǒng)的設計與實現.pdf

1、為了認真落實廣鐵集團公司關愛職工的部署要求，大力暢通職工訴求渠道、廣泛聽取職工意見和建議，解決問題、化解矛盾、積極推動廣鐵集團科學發(fā)展，需要搭建通過傳統(tǒng)反映問題手段與現代信息技術有機結合、綜合處理職工反映問題的渠道和工作平臺。為適應集團公司需要，本課題研究將建設一個服務職工網絡系統(tǒng)，以期通過該系統(tǒng)的開發(fā)，改變傳統(tǒng)落后的職工訴求處理模式，提高訴求處理工作效率，實現集團公司處理訴求信息的規(guī)范化、信息化、科學化，引導職工為安全生產經營管理建言

2、獻策，多提合理化建議。
　　本文介紹了服務職工網絡系統(tǒng)的設計和實現過程，首先，介紹了課題研究背景、國內外研究現狀，并就項目開發(fā)涉及到的相關技術進行了綜述;然后，在深入調研的基礎上，探討了系統(tǒng)的業(yè)務流程和需求分析，基于需求分析成果，完成了系統(tǒng)的架構設計、應用架構設計、功能結構設計、數據庫設計，并利用Petri網對完成了系統(tǒng)的工作流建模;最后，深入討論了表單自定義、業(yè)務流程自定義和功能模塊詳細設計和實現過程，并從功能測試和性能測試兩個

3、方面驗證了系統(tǒng)功能的正確性。本文探討的服務職工網絡系統(tǒng)采用了當前流行的J2EE技術，系統(tǒng)框架為MVC，系統(tǒng)涵蓋訴求提交、訴求受理、訴求交辦、處理反饋、處理評價、訴求督辦等訴求處理工作環(huán)節(jié)。通過對上述功能模塊的設計和開發(fā)，實現了廣鐵集團公司職工訴求處理工作的信息化和自動化。
　　本文探討的服務職工網絡系統(tǒng)與其它同類系統(tǒng)相比，在技術方案的選擇上，首先采用了Petri網工作流建模技術，實現了訴求傳遞的自動化;其次，將訴求表單和業(yè)務流程納