關(guān)聯(lián)-順應(yīng)視角下的保險推銷話語研究.pdf

1、關(guān)聯(lián)—順應(yīng)模式是在關(guān)聯(lián)理論和語言順應(yīng)理論的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種新的語用模式。論文首先對這兩大理論進(jìn)行了介紹，然后在關(guān)聯(lián)—順應(yīng)模式的指導(dǎo)下，從保險推銷話語的關(guān)聯(lián)性、保險推銷話語的順應(yīng)性、語境的動態(tài)性三個方面對保險員推銷話語進(jìn)行分析，目的在于證明關(guān)聯(lián)—順應(yīng)模式對保險推銷員與客戶之間的交際具有較強(qiáng)的解釋力。同時在這一新的語用模式的指導(dǎo)下，本研究發(fā)現(xiàn)保險推銷員與客戶之間的言語交際從本質(zhì)上說主要是推銷員不斷搭建關(guān)聯(lián)、以關(guān)聯(lián)來尋求更好順應(yīng)的明示—推理過

2、程。此外，本文分析了保險推銷過程中常用的一些話語策略，并探討了選擇這些策略背后的深層原因。 從理論角度講，論文可以加深我們對關(guān)聯(lián)—順應(yīng)模式的理解，有利于更好地把握推銷性語言產(chǎn)生和理解的機(jī)制；在實際應(yīng)用方面，這一研究對保險推銷員培養(yǎng)、提高語用意識有一定的指導(dǎo)意義，對保險推銷實踐有一定的參考價值。 全文共分五個部分： 緒論部分介紹了本文的研究對象，回顧了學(xué)者們對保險推銷語言研究的成果，同時介紹了本文的研究意義、思路、

3、方法、創(chuàng)新點等內(nèi)容。 第二章介紹了本文的理論框架。首先簡要回顧了關(guān)聯(lián)理論和順應(yīng)理論的主要觀點，然后對建立在這兩大理論基礎(chǔ)上的關(guān)聯(lián)—順應(yīng)模式進(jìn)行了適當(dāng)闡述。 第三章以關(guān)聯(lián)—順應(yīng)模式為指導(dǎo)框架，從保險推銷話語的關(guān)聯(lián)性分析、保險推銷話語的順應(yīng)性分析及保險推銷語境的動態(tài)性三個不同的方面對保險推銷中的話語進(jìn)行了詳細(xì)分析，并在關(guān)聯(lián)—順應(yīng)語用模式的指導(dǎo)下構(gòu)建出保險推銷言語交際模式。 第四章探討了發(fā)問策略、贊美策略、故事策略、暗