電子商務利潤鏈問題研究.pdf_第1頁
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1、浙江大學碩士學位論文電子商務利潤鏈問題研究姓名：艾盾申請學位級別：碩士專業(yè)：國際貿(mào)易學指導教師：王東20070601浙江大學碩士學位論文電子商務利潤鏈問題研究AbstractAccordingtoHeskettServiceProfitChainIh∞啪intheSmTciccinduslrythereisadirecteorrelationbetweenfactors，likecustomerloyaltyandsatisfactio

2、nstaffloyaltyandsatisfaction∞dstaffettieieney∞dtheprofit13ecausethea血m∞enterpriseshavetheproblemtoioereasetheprofitbyimplementingtheEcDn塒【M押溉∞westudythefactorsaffectingthel罅OfitandusetheEcommerceprofitchaintoexplainthere

3、lationshipbctwcenthefactorsandtheprofittohelpthesean眈pIis鼯llndwaystoimprove曲eprofitabilityThispaperiscomposedoffivemajorpartsThes∞ondpartisasunmlaryoftl”formerstudyoftheFCOmlIIdCCandtheprofitchailLThethirdpartisbuilding$

4、1tUctmlequationmodelofChinaFeommerceprofitchllilLTheforthpartistestingandmodifyingthemodelWeuseLISRELsampledataproeessing∞fh黼tOident毋theeffeetivene鼬ofthen圮a鄹m囂evaluatethemodelfittingandtestthemodeleoctticientsThel℃sultss

5、howthatEcommerceprofitclⅢlinpassestheBentlerstandardtestThen砌忸alsoshowthatthetrustandtheperceivedeasinesstoIradea坪themajorandnlinolrfactorsaffectingthe∞terpfi辯profitsbutCOlllplltcdtootherscholars’studies，therelationshipb

6、etweentileprofitandtheIrustis13101tenotableinthispaperFinallywellseEcommerceprofitchaillmodeltoanalysisthecaseofFnFnetAccordingtothecurrentapplicationofChineseEcommerceandtlaeempiricalresultsofl!eonnncweprofitchaillwesug

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