軟件服務外包合作伙伴關系風險治理模式研究.pdf

1、服務外包的產生是以經濟全球化為背景的，國際分工的深化使在全球范圍內資源優(yōu)化配置成為可能，國際競爭愈演愈烈，企業(yè)對于產品成本和質量的壓力使其迫切需要在全球范圍內尋找低成本的原材料和人力資源，加上加算機和網(wǎng)絡通訊的發(fā)展使得沒有邊界的交流成為可能，這些都為軟件服務外包的出現(xiàn)提供了條件。同時服務外包具有環(huán)境污染小，能源消耗低，附加值高，信息技術承載力高，吸納就業(yè)能力強的特點，這對于急需完成轉變產業(yè)發(fā)展方式，優(yōu)化產業(yè)結構的中國來說也具有重要的意義

2、。
　　本文采用理論--建模--實證的思維及論述過程，對軟件服務外包合作伙伴關系風險及其治理方式進行研究，證明在軟件服務外包中合作伙伴關系不同產生的風險也是不同的，不同的關系風險應采取不同的治理機制，這對防范軟件服務外包中的關系風險具有警示作用，同時對中國軟件服務外包企業(yè)認清自己與合作伙伴的關系水平并進行有效的管理具有重要意義，為提升整個中國軟件服務外包業(yè)水平奠定基礎，為中國發(fā)展離岸外包并防范風險提供了思路。
　　本為首先提

3、出軟件服務外包合作伙伴關系是合作雙方產生的一系列動態(tài)行為，這種合作超越了單個組織甚至行業(yè)的邊界，使得對參與合作的雙方行為更難管理。由合作雙方的參與動機，彼此對各自擁有的資源的依賴性以及合作時間和合作深度將發(fā)包商與承包商建立的合作關系分為：戰(zhàn)術型、戰(zhàn)略型、創(chuàng)新型關系。
　　本文從軟件服務外包合作伙伴關系的形成、特點以及各類型合作伙伴關系產生的風險出發(fā)，提出了四種關系風險治理機制：完善的外包合同機制，親密的伙伴關系機制，合作伙伴選擇機

4、制，外部環(huán)境機制，四種風險治理機制對不同的伙伴關系風險的規(guī)避作用是不同的。最后，提出了治理關系風險的研究假設，并設計了針對研究假設的調查問卷，驗證完善的外包合同對三種軟件服務外包關系風險具有規(guī)避作用，親密的伙伴關系機制對戰(zhàn)略型和創(chuàng)新型合作伙伴關系風險具有規(guī)避作用，完善的合作伙伴選擇機制對三種合作伙伴關系風險具有規(guī)避作用，完善的外部環(huán)境機制對三種合作伙伴關系風險具有規(guī)避作用，其中完善的外部環(huán)境機制對戰(zhàn)術型合作伙伴關系風險的規(guī)避具有正向作用