網約車用戶出行方式選擇研究.pdf

1、網約車是“互聯網+”時代下的產物，其通過依托移動互聯網建立的打車軟件服務平臺，實現了乘客與司機之間的信息溝通，從而使司機快速接單，乘客快速打車，有效地提高打車效率，成為共享經濟的典型代表。在網約車市場新興之時，圍繞網約車市場規(guī)范發(fā)展的理論及應用研究是十分必要的。
　　本文圍繞網約車用戶出行方式選擇展開研究，運用問卷調查、數據挖掘等統(tǒng)計方法，調查了網約車用戶的分布狀況和行為信息，就網約車用戶出行方式選擇行為表現出的群體差異性展開探討

2、，最終刻畫出影響網約車用戶約車方式以及約車頻率的主要特征，從而為網約車市場的科學發(fā)展提供建議。
　　本文的重點、創(chuàng)新之處，主要表現在以下三點：
　　第一、通過問卷調查收集網約車用戶的基本信息以及行為信息，把握網約車用戶基本信息以及行為信息，在此基礎上利用列聯分析以及交叉分析研究網約車用戶在約車方式以及約車頻率方面存在的群體差異性，結果表明收入、職業(yè)、年齡、約車原因、安全滿意度等群體特征對約車方式選擇以及約車頻率具有顯著影響。

3、
　　第二、圍繞網約車用戶約車方式利用決策樹、logistic、神經網絡建立分類判別模型，探討影響網約車用戶不同約車方式的主要特征，結果表明網約車用戶的年齡、頻率、約車原因、安全滿意度、收入對網約車用戶不同的約車方式存在顯著影響。
　　第三、圍繞網約車用戶約車頻率利用決策樹、logistic、神經網絡建立分類判別模型，將約車頻率作為衡量網約車忠實客戶的特征，探討影響網約車忠實用戶選擇行為的特征，結果表明，選車方式、選車原因、