SGC山東公司技能類崗位任職資格體系構建.pdf

1、今天，企業(yè)面臨的環(huán)境瞬息萬變:技術急速變革、知識不斷更新?lián)Q代，為了能夠在快速變化的時代中不被淘汰，并且能夠獲取和保持競爭優(yōu)勢，人力資源憑借其“學習性”和“可塑造性”逐漸成為公司的關鍵資源。但是，在實踐中，人力資源管理工作常常出現(xiàn)很多問題:人崗不匹配、培訓事倍功半、員工缺乏工作熱情等，這些都將導致公司人力資源不能得到有效利用，企業(yè)績效難以提升，員工幸福感低。于SGC山東公司而言，其“三集五大”體系建設初步完成，但與新體系相匹配的崗位任職資

2、格標準尚未建立，嚴重影響人力資源管理工作。因此，為優(yōu)化“選、用、育、留”全過程，實現(xiàn)精益化人力資源管理，為企業(yè)的發(fā)展的運營提供人才支持，采取一定的措施解決人力資源管理難題勢在必行。
　　本研究采取文獻研究法、問卷調查法、觀察法、訪談法詳細分析了SGC山東公司的管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其人力資源管理存在以下問題:(1)“一人多崗、一崗多人”，(2)制度模糊、標準不清，(3)多數(shù)人力資源管理工作流于形式，(4)員工效能低，(5)員工認可度低。通

3、過分析發(fā)現(xiàn)本研究認為出現(xiàn)這些問題的原因主要有3點:(1)職位類別、職位層級不清晰，(2)人力資源管理定位不準確，(3)任職資格標準模糊。
　　根據(jù)分析結果，基于對職位族、工作分析理論、勝任力模型和任職資格相關概念和理論的梳理和學習，本研究認為構建任職資格體系是改善SGC山東公司人力資源現(xiàn)狀的有效措施。此外，為保證整體效益，擬采用“試點先行、全面推廣”的方法，先行構建技能類崗位的任職資格體系。首先，確定了任職資格體系構建的原則、組織

4、機構設置及分工;其次，根據(jù)工作性質和任職素質要求，按“崗位大類-崗位中類-崗位小類-典型崗位”的順序劃分了崗位類別和層級;再次，在崗位工作情況調查的基礎上，結合管理者、專家和員工的意見，以確定任職資格要素、劃分和闡述任職資格等級、確定任職資格標準、構建任職資格認證體系的步驟，構建了SGC山東公司技能類崗位的任職資格體系。
　　最終確立的任職資格標準，包含4個方面的要素:基本條件、必備知識、必備能力和必備素質。基本條件包含學歷、該專

5、業(yè)從業(yè)年限等7個要素項;必備知識包括行業(yè)知識、公司知識、體系知識、崗位知識4個層面的具體知識;必備能力包含基礎能力、組織管理能力、員工管理能力、崗位能力4方面的能力;必備素質包含職業(yè)道德等3個要素項。
　　本研究構建的SGC山東公司技能類崗位任職資格體系做出如下創(chuàng)新:第一，以崗位小類為單位構建任職資格標準，從公司層面和崗位小類層面提取要素項，既降低了制定標準的成本，又保證了標準對所有崗位的普適性和針對性。第二，充分挖掘SGC山東公

6、司的特色:(1)在基礎條件中除了學歷、技術資格等級等通用的要素外，加入了SGC山東公司特有的年度績效評等;(2)將知識分為行業(yè)知識、公司知識、體系知識和崗位知識，體系知識更是創(chuàng)造性地將班組建設和五位一體納入到了任職資格體系的構建當中;(3)在必備素質方面，強調員工發(fā)展和客戶服務，加入了職業(yè)理想和服務意識兩個要素。
　　本研究構建的SGC山東公司技能類崗位任職資格體系，于SGC山東公司有重要的實踐意義，能夠顯著優(yōu)化人力資源工作，是人